함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	강남수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	민원 신속처리 협조요청(처리기한 9.19자)

1. 민원 처리기한 준수는 기관장 목표관리 및 경영평가 대상업무로 금일 처리기한 민원을 아래와 같이 통보하오니, 담당자는 민원이 지연처리 되지 않도록 신속히 처리완료하여 주시고 처리기한이 즉시(3시간내)인 민원에 대해서는 수시로 확인하여 처리하시기 바랍니다.

가. 각 과 문서접수 담당자는 실시간 접수되는 유기한 민원에 대하여 즉시 담당자를 지정하여 담당 미지정으로 민원처리가 지연되는 사례가 발생하지 않도록 하며,

나. 특히, 타과 협조를 요하는 민원의 과별 중간 처리자는 최종 처리시간을 감안하여 최대한 처리시간을 단축 처리하여 주시고, 최종 처리담당자는 접수에서 최종 민원완료시까지 처리과정을 실시간 체크하여 처리시간 초과가 발생하지 않도록 철저를 기하기 바랍니다.

2. 향후, 처리기한이 초과된(지연처리) 민원에 대해서는 그 지연사유를 행정지원과장 참조 통보하여 주시기 바랍니다.

〈 민원내역〉

연번	민원명	신청자	신청자 주소	처리기한	담당자	처리부서	처리단계
1	옥내누수탐지/신청	***	**********	9.19 16:56	이원재	현장민원과	담당자지정
2	옥외누수신고	***	***********	9.19 16:55	이경우	시설관리과	담당자지정

끝.

	행정지원과장
수신자	현장민원과장,시설관리과장
주무관	김양순		행정지원과장	09/19 김형기
협조자
시행	행정지원과-19113	(		)	접수		(		)
우	135-270	서울 강남구 도곡동 459-4(양재천로 199)	/
전화	02-3146-4717	/전송	02-3146-4953	/		/	부분공개(6)