다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	시민소통담당관
(경유)
제목	2014년 후반기 CS교육지원 신청

1. 우리시 전월세보증금 지원센터는‘12.8.9일 개소하여 임대차계약상담, 대출상담, 법률상담 등 세입자 주거권 보호를 위해 전화상담 및 방문상담을 지원하는 기능을 수행하고 있습니다.

2. 전화 및 방문 상담요원들이 시민의 입장에서 배려하고 전화응대방법을 습득하여 행정 서비스적 마인드를 햠양하고자 CS 교육을 신청하오니 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 교육희망일자 : 2014.9.22(월) 17:00 ~18:00

나. 장        소 : 신청사 공용회의실 (3층)

다. 참 석  인 원 : 25명(센터 직원 등)

라. 요 청 교 육  : 악성민원의 현황과 대응방안, 악성민원의 대응전략 및 법률                                  적 대응방법등.  끝.

	주택정책과장
주무관	서혜진		주택제도팀장	박준혁		주택정책과장	09/15 최경주
협조자
시행	주택정책과-14917	(		)	접수		(		)
우	100-744	서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 3층 주택정책과	/
전화		/전송		/		/	대시민공개