문서번호	교육홍보과-3723
결재일자	2014.9.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장		서울시립미술관장
변지혜	유수기	선승혜		09/15 김홍희
협 조

미술관 마케터즈 1기 운영결과보고

2014. 9.

서울시립미술관

(교육홍보과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	시민 참여 활성화	)	무 □
	●	이해당사자	:	유 ■	(	마케터즈 SeM	)	무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 ■
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘ ■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표 ①	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 ①	성과에 입각한 인사관리 정착①	성과와 역량 중심의 인사관리①	3	□
		신축적인 인사· 조직운영②	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)①	4	■
	예산·회계의 건전성 제고 ②	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선①	재정 자립도 및 향상 노력①	2	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감②	2	■
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 ③	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행①	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리①	4	■
			사업 운영의 적정성②	6	■
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리②	평가 환류의 적정성①	3	■
		제도취지에 부합하는 기관운영③	경영층의 리더십①	4	□
			사회적 책임 이행 실적②	2	■
배점 소계				30
고유 지표 ②	미술관 이용시민 만족도 향상 ①	전시관람 만족도 향상①	미술관 관람객 수①	6	■
			관람 환경의 적정성②	5	■
			고객만족도③	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 ②	시민을 위한 열린 미술감상 서비스①	시민미술 아카데미 운영①	6	□
		열린미술관 이미지 홍보를 위한 다양한 문화행사추진②	문화행사 개최①	6	■
		미술관 정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화③	미술관 홈페이지 및 뉴미디어 운영①	5	■
		미술관 홍보노력 강화④	홍보실적①	6	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상③	시민고객들의 요구에 부응 하는 다양한 전시기획①	미술전시회 운영 및 기획전시①	10	□
	미술작가 교류 활성화 ④	기소장 작품의 질적 보완과 장르별 균형 있는 소장 작품 확보①	작품 구입 및 수증 실적①	7	□
		유망작가 양성 및 지원②	난지미술창작스튜디오 운영①	5	□
			유망작가 발굴 실적②	4	□
배점 소계				70
※ 지표 특성에 따른 비중 : 정량(27%), 정성(33%), 혼합(40%)

미술관 마케터즈 1기 운영 결과 보고

우리 미술관의 홍보 활성화를 위하여 미술관 마케터즈 SeM 1기를 선발하고, 미술관 홍보 이벤트 개최 및 프로그램 운영 후 그 결과를 보고드림

□ 추진 개요

○ 서울시립미술관 홍보 활성화를 위하여 마케터즈 1기 9명을 선발

○ Lets’s SeMA 프로젝트에 따라 미션 제공 후 프로그램 진행

○ 미술관 내외 멘토링 프로그램 및 미션 피드백을 통한 예술홍보 업무 이해 제고

□ 추진 내용

○ 1차 미션 : 미술관 안전하게 이용하기

- 미술관의 안전한 이용을 위한 시민 대상 마케팅 아이디어 공모

- 안전대피로 엽서 아이디어 채택 및 제작, 배부

- 제작 홍보물을 기반으로 한 안전 교육을 전시 도슨트 투어 프로그램 중 운영

○ 2차 미션 : 미술관 분관 홍보하기

- 미술관의 5개 분관 홍보 및 활성화를 위한 시민 대상 마케팅 아이디어 공모

- 택시기사를 대상으로 택시 운송조합에 기사거리 제공

- 시민 대상 캠페인 프로그램을 위한 5개 분관이 소개된 홍보 부채를 제작

- 제작된 홍보 부채를 배부하며 1차 대민 캠페인 하이파이브 캠페인 진행

- 홍보부채를 배부하며 2차 대민 캠페인 맞.부.게.를 진행

○ 3차 미션 : 미술관 외국인에게 홍보하기

- 외국인 관광객 활성화로 인하여 홍보 수요의 급증으로 인한 외국인 대상 홍보 아이디어 공모

- 1차 타깃으로 외교관 대상 미술관 전시 초청 행사를 진행

- 2차 타깃으로 한국을 처음 방문 및 여행하는 외국인 대상 홍보 리플릿을 제작·배부

○ 마케터즈 SNS 운영

- 미술관 마케터즈 페이스북 페이지 운영

- 좋아요 505(2014. 9. 2.), 우수 게시물 도달 1,140명(빈티지 사진전 관련 포스팅) 등 포스팅 총 19건

○ 멘토링 프로그램

- 미술관 회의 시 홍보 영상 및 캐릭터 디자이너 초청 및 브랜드 디자인 강연행사 진행

- 온라인 마케팅 담당자 초빙 미술관 마케터즈 페이스북 운영 피드백 제공 및 멘토링 진행

○ 결과보고 팝업 전시 개최 및 결과보고서 작성

- 미술관 내 결과 보고 발표 진행

- 시민 대상 결과 보고 팝업 전시 개최

- 결과보고서 작성을 통한 지속적 아카이브 및 활동 홍보

□ 향후 계획 및 기대효과

○ 기수별 운영을 통하여 지속적인 미술관 마케터즈 운영

○ 아이디어형 미술관 홍보 마케팅 활성화

○ 지속적 SNS 소통 창구 개발 및 오프라인 활동 진행