	서울종합방재센터
수신	수신자참조
(경유)
제목	119신고전화 폭주시 즉시 대응을 위한 내근직원 상황요원화 추진계획 알림

1. 풍·수해 등 각종 재난상황으로 119 신고전화 폭주시 재난의 선제적 대응으로 대시민고객 119서비스 만족도 향상을 위한 내근직원 상황업무 적응교육 추진계획을 붙임과 같이 알립니다.

가. 교육기간 : 2014. 9. 15(월) ∼ 9. 25(목)

나. 교육대상 : 서울종합방재센터 내근 전직원(소방경이하 소방공무원)

다. 교육내용 : 119 신고접수·관제업무 적응교육

라  교육시간 ┏ 상황근무 경험 있는직원 : 3시간

┗ 상황근무 경험 없는직원 : 1일 3시간(3일)

마. 교육방법 : 내근직원 교육대상자 조별 편성 교육진행

2. 행정사항

○ 각 부서에서는 내근직원 교육대상자 조별 편성표를 작성 기한내 제출 바라며

○ 종합상황실(상황팀)에서는 상황관리전문관 및 접수·관제업무처리 우수직원 선정 내근직원 교육시 멘토링(mentoring)할 수 있도록 할 것.

붙임  내근직원 상황요원화 추진 교육계획 1부.  끝.

	종합상황실장
수신자	자원관리과장,전산통신과장,민방위경보통제소장
담당자	박항석		상황총괄팀장	최성범		종합상황실장	09/05 김학준
협조자
시행	종합상황실-9131	(		)	접수		(		)
우	100-250	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6	/	http://119.seoul.go.kr
전화	02-726-2012	/전송	02-726-2019	/	hangsok119@seoul.go.kr	/	대시민공개