문서번호	총무과-9373
결재일자	2021. 11. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		총무과장	서울시립과학관장
손동민		정헌주	11/29 이정규
협조	전시과장		이현배
	교육지원과장		강성묵

2022년 서울시립과학관 홍보 역량 강화 계획(안)

2021. 11.

서울시립과학관

(총 무 과)

2022년 서울시립과학관 홍보 역량 강화 계획(안)

코로나19로 변화된 전시 및 교육환경에 부응하고 지역사회 연계를 촉진하는 다각적이고 입체적인 홍보전략을 추진하여, 과학관의 마케팅 기능을 활성화하고 시민 만족도를 제고하고자 함

1		추진배경

□ 코로나19로 전시 및 교육 패러다임 전환 가속화

○  메타버스(metaverse) 산업 확산, AR・VR・ICT 등 실감형 콘텐츠 부각, 산업간 융복합 시대 도래 등으로 전방위적 환경 변화 지속

□ 지역사회를 기반으로 시민들과의 소통과 교류 확대 필요

○ 수요자 중심의 참여형 콘텐츠 발굴 및 지역기관 연계・협업 등을 통한 시민들의 지속적인 관심 유도

□ 국내 대표 과학관으로서의 입지 구축 및 정체성 확립 시점 도래

○ ’17. 5월 개관이후 태동기(’17~’18) 및 안정기(’19~’21)를 거쳐 확장과 변화를 통한 성장과 도약의 시기 임박

2		추진현황

□ 홍보실적

○ 주요 전시 및 교육 프로그램 공개 시 보도자료 배포(언론담당관 협조)

- 최근 3년간 보도자료 배포 실적 (’19.1.~’21.11월 현재) : 총 29건

【 미술관 및 박물관 등 타 기관 비교 】

연도	기관장	정/현원	규모(㎡)	개관연도	보도자료 실적
					계	2019	2020	2021
북서울미술관	4급	20/21	17,113	’13. 9.	18	8	5	5
한성백제박물관	4급	35/28	19,423	’12. 4.	46	22	4	20
서울시립과학관	4급	18/19	12,376	‘17. 5.	29	14	5	10

○ 메타버스 플랫폼 ‘게더타운’에 서울시립과학관 개관 (‘21. 7. 24.)

- 대학생 에듀서포터즈 발대식 등 다양한 교육프로그램 운영 중

○ 국립과천과학관-인천어린이과학관 간 학술‧연구‧전시 협력 추진 (’19~’21)

- 참여기관 간 공동기획, 통합 전시콘텐츠 발굴, 순회전시 개최 등

‣ ‘모든 사물의 역사(집)’ 기관별 순회전시 개최 (’21.3.~)

(인천어린이과학관(’21.3.~4.) ⇒ 국립과천과학관(’21.5.~6.) ⇒ 서울시립과학관(’21.10.~))

○ 어린이 전시실 개관식 개최 (‘19. 12. 10.)

- 노원구청장․시의회 의원 등 주요 지역인사 및 관내 어린이집․유치원․초등학교 관계자 등 지역주민 참여 (홍보영상 상영, 축사, 시설관람 등)

○ 한국과학관협회 및 한국천문우주과학관협회 연계 활동 추진

- 유관기관 간 상호교류 및 협력을 통한 동반성장 및 발전 도모

※ 코로나19로 인한 협회 사업 및 행사 축소 등으로 온라인 워크숍 등 제한적 역할 시행

【 협회별 세부 현황 및 비교 】

구 분	(사)한국과학관협회	(사)한국천문우주과학관협회
위 치	대전 유성구 대덕대로 481	대전 유성구 죽동로242번길
설립연도	1997년	2009년
가입기관	전국 130개 과학‧천문‧항공 등 유관기관	전국 68개 천문우주 등 유관기관
주요역할	과학해설사 신규 양성교육, 콘텐츠 제작지원, 전국과학관 현황조사 등	천문우주과학정보 공유 및 프로그램 개발 천체투영관 영상물 제작 등
연회비	300천원 (’19년 가입)	500천원 (’17년 가입)

○ 페이스북․인스타그램․유튜브․블로그 등 자체 SNS 별도 운영

- 전시, 교육․강연, 행사 등 주요 콘텐츠 게재 및 공유 (‘21.11.24.기준)

매 체	내 용	매 체	내 용
	【 페이스북 (facebook) 】 · 개설일 : ‘16. 5. 25. · 팔로워 : 1,725명		【 인스타그램(Instagram 】 · 개설일 : ‘19. 9. 28. · 팔로워 : 3,881명
	【 유튜브(youtube) 】 · 개설일 : ‘17. 3. 30. · 구독자 : 3,350명		【 네이버 블로그(blog) 】 · 개설일 : ‘17. 7. 6. · 전체이웃 : 1,730명

○ 홍보 관련 용품(굿즈) 제작 (유관기관 및 방문객 제공)

- 볼펜 선풍기‧책갈피 및 연필세트‧쇼핑백 등(’19년), 휴대용 저울‧머그컵(’20년), 스마트폰 원목 무선 충전패드(‘21년)

□ 현황분석

○ 코로나19로 인한 전시 및 교육행사 등 사업전반 축소로 제한적 홍보 전개

- SNS를 통한 온라인 홍보 편중 및 유관기관 연계 협업 미비

○ 중장기적이고 체계적인 홍보 및 마케팅 전략 부재

- 구체적 역할 분담없이 전시․교육 소관부서 위주의 단편적인 사업 홍보진행

- 코로나19 이후 현실적이고 실효적인 홍보 및 마케팅 운영 방향 설정 필요

○ 뉴미디어 산업에 부응하는 스마트 융합 기반 콘텐츠 및 시스템 구축 확대 필요

-  AR․VR․초현실 가상공간(metaverse) 기술 확장 및 상용화

	Two track	① 온라인 전시 다변화(코로나19 방역유지) + ② 기관교류 및 협업 강화(위드 코로나)
	✓ 지역시설과 교육기관 협력 증진을 통한 시너지 효과 창출과 동반성장 도모 ✓ 온․오프 관람객 친화적 시설 인프라 정비 및 4차산업 융합 콘텐츠 개발 ✓ 홍보기획․집행 등 신축적이고 효율적인 홍보조직 및 인력 운영체계 구축

3		세부 추진계획

① 과학관 대표 캐릭터 개발 및 선정

□ 추진목적

○  어린이․청소년․MZ세대 등 타겟층 확대를 통한 전반적인 인지도 제고

- 친근하고 독창적인 캐릭터를 매개로한 효과적인 홍보 추진

○  굿즈 개발, 웹툰 제작 등 다양한 홍보 분야 활용을 통한 확장성 실현

※ 국립 대전‧부산‧광주과학관 및 지자체 울산‧인천 과학관 등 다수 기관 자체 캐릭터 개발  (붙임 1 참조)

□ 추진내용

○ 기관 특성 및 성격을 상징하는 캐릭터 고안

- 대표성과 대중성을 겸비한 적정 캐릭터 발굴

- 매체 및 상황에 따른 변주가 가능한 입체적이고 활용도가 높은 모델 개발

○ 전문용역 시행 및 시민공모 병행을 통한 최적 캐릭터 도출

【 주요 추진절차  】

전문업체 용역		명칭공모		1차 서면심사		선호도 조사 (엠보팅)		최종심사 (위원회 개최

- 전문업체를 활용한 캐릭터 개발 용역시행으로 신뢰성 강화

- 공모를 통한 과학관 홍보 및 시민관심 제고, 대표성 확보

○ 캐릭터를 활용한 웹툰 및 홍보상품 제작

- 과학관 소개․전시 및 교육프로그램 홍보 및 안내문을 웹툰버전으로 제작하여 SNS, 어린이집․초등․중학교 등 교육기관 홈페이지(의뢰) 등에 게재

- 캐릭터에서 파생되는 다양한 맞춤형 홍보상품 제작

‣ 시민 참여 및 아이디어를 반영한 캐릭터 굿즈 제작

(티셔츠․우산․필기구 세트․텀블러․마스크 등)

□ 소요예산

○ 총 소요비용 : 30,000천원(‘22년 예산 편성 시)

- 용역수행 비용 : 22,000천원

- 홍보상품 제작 :  8,000천원

○ 예산과목 : 서울시립과학관 총무과, 과학기술 진흥, 전시실 조성 및 운영, 기관연계 및 홍보, 일반운영비, 사무관리비

② AR‧VR 등 실감형 콘텐츠 기술 도입 확대

□ 추진목적

○  코로나19 장기화로 인한 관람객 감소 극복을 위한 타개책 마련

- 코로나19 발생 이후 이전 대비 전체관람객 약 86.5% 급감

(‘19년 216,986명 ⇒ 20년 29,391명)

- 현장방문 외 가상현실(VR)․증강현실(AR) 등 실감형 콘텐츠 기술을 접목한 온라인 전시플랫폼 구축으로 관람 외연 확장

□ 추진내용

○ 온라인 전시 관람 전용 어플리케이션 개발((가칭)‘내 손안의 과학관’)

- 전문업체 선정을 통한 온라인 전시 플랫폼 구축

- 전용 앱 구동으로 현장방문 없이 전시관람이 가능한 시스템 구현

‣ AR․VR․AI 등 첨단 콘텐츠 적용으로 현실감 및 생동감 부여

□ 소요예산

○ 총 소요비용 : 22,000천원(‘22년 예산 편성 시)

- 용역수행 비용 : 22,000천원

○ 예산과목 : 서울시립과학관 총무과, 과학기술 진흥, 전시실 조성 및 운영, 기관연계 및 홍보, 일반운영비, 사무관리비

③ 지역문화시설과 연계한 협업 추진

□ 추진목적

○  4차산업혁명 이후 첨단기술에 기반한 예술과 과학의 상호 융합 활발

- 분야 간 경계를 넘어 기계공학․ICT 기술․AI 등 첨단 과학기술이 예술과 결합한 과학융합예술이 활성화

‣ 미디어아트(Media Art) - 비디오 아트에 컴퓨터 기술을 접목

‣ 키네틱아트(Kinetic Art) - 물리적인 힘과 자극을 통해 움직이는 예술

○  지역문화시설과의 상호교류 촉진을 통한 동반성장 토대 마련

□ 추진내용

○ 공동 기획전시 및 교육프로그램 개최

【 주요 추진절차  】

기관 MOU 체 결		상시 협의체 구 성		전시 및 교육 프로그램 개발		분산 및 순회전 개 최

- 북서울시립미술관․서울생활사박물관․노원천문우주과학관 등 동일 권역 내 위치한 문화시설과 전시 및 교육프로그램 공동 발굴 및 연구

- 기관 간 고유 콘텐츠 활용을 통한 흥미롭고 참신한 신개념 콘텐츠 재생산

- 지속적 협업 프로세스 확립을 위한 정기 워크숍 개최 및 위원회 구성

- 전시 및 교육 프로그램 기관 간 분산 및 순환 개최로 관람객 유입 확대 및 기관 상호 홍보 효과 도모

□ 소요예산

○ 총 소요비용 : 20,000천원(‘22년 예산 편성 시)

- 전시 개최 및 운영 : 20,000천원

○ 예산과목 : 서울시립과학관 총무과, 과학기술 진흥, 전시실 조성 및 운영, 기관연계 및 홍보, 일반운영비, 사무관리비

④ 체계적이고 효율적인 홍보 운영조직 구성

□ 추진목적

○  유기적이고 탄력적인 조직재정비를 통한 체계적인 홍보시스템 구축

- 불명확한 부서별 역할․기능 통합 조정으로 중장기적 지속 홍보체계 마련

○  홍보업무 세분화를 통한 기능 효율화 및 전문성 강화

- 기획에서 집행까지 실질적인 업무조정 및 분장으로 홍보 내실화 도모

□ 추진내용

○  총무과․전시과․교육지원과 공동 홍보 TF 구성

- 부서별 홍보 전담요원(1명)을 지정하여 역할에 맞는 업무 수행

□ (총   무   과) 홍보기획 및 총괄 업무

⇒ 기관협의, 홍보 관련 용역 추진, 보도자료 등 홍보일정 조율 등

□ (전   시   과) 전시 관련 홍보 담당

⇒ 기획전․순회전 등 각종 전시 추진 및 홍보 전담

□ (교육지원과) 교육프로그램 관련 홍보 및 과학관 보유 SNS 관리 담당

⇒ 교육 및 행사 등 관련 홍보 전담, 페이스북․인스타그램․유튜브 등 관리 전담

- 홍보 관련 정책결정, 협조사항 등 상호협력을 위한 상시 협의체 기능

4		행정사항

□ ’22년 사업예산 증액

○ (당초) 30,000천원 ⇒ (변경) 132,000천원

과목구분	2022년 예산		2022년 예산(안)
계	30,000천원		132,000천원
사무관리비	○	전시물 안내 및 리플릿 제작 10,000,000*2회 = 20,000천원	○	전시물 안내 및 리플릿 제작 10,000,000*2회 = 20,000천원
	○	홍보물 제작 200,000*10회 = 2,000천원	○	홍보물 제작 200,000*10회 = 2,000천원
	○	홍보관련 물품 구입 20,000원*350개 = 7,000천원	○	홍보관련 물품 구입 20,000원*750개 = 15,000천원
	○	관련협회 가입비 및 연회비 500,000원*2개 협회 = 1,000천원	○	관련협회 가입비 및 연회비 500,000원*2개 협회 = 1,000천원
			○	과학관 캐릭터 개발 용역 22,000,000원*1식 = 22,000천원
			○	과학관 AR‧VR 어플리케이션 개발용역 22,000,000원*1식 = 22,000천원
			○	지역기관 연계 공동프로그램 운영 50,000,000원*1식 = 50,000천원
	증감사유
	① 홍보물품 다변화(대표 캐릭터 적용), ② 캐릭터 개발 용역 시행, ③ 과학관 AR‧VR 어플리케이션 용역 시행, ④ 지역기관 연계 공동 전시

□ 추진일정

○ 과학관 대표 캐릭터 개발                      : ’22.1.~’22.6.

○ 과학관 AR‧VR 어플리케이션 개발용역         : ’22.1.~’22.6.

○ 지역기관 연계 공동프로그램 기획 및 운영      : ’22.1.~’22.10.

○ 홍보관련 상품제작 및 구입                    : ’22.6.~’22.12.

붙 임		타 과학관 캐릭터 보유 현황

□ 국립 과학관

대전국립중앙과학관	국립부산과학관	국립광주과학관
샘이 / 탐이 / 꿈이	부웅 / 띠띠 / 피용	루미 / 루체
국립대구과학관	국립과천과학관	국립전북기상과학관
조이(JOY) / 퍼니(FUNNY)	엔씨 / 큐씨	별봄이 / 뭉클이

□ 지자체 과학관

거창월성우주창의과학관	충북과학체험관	울산과학관
창의월성이(남성형+여성형)	플레이(PLAY) / 와이(WHY)	호비 / 신비 / 탐비
인천어린이과학관	인천학생과학관	정남진천문과학관
미추빛 / 미추온	꿈별이	별이