문서번호	인재기획과-11692
결재일자	2014.9.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	스마트학습팀장	인재기획과장
고윤미	김재환	09/04 박기용

2014년 8월 e-러닝 직무교육과정 운영결과보고

2014. 9.

(인재기획과)

2014년 8월 e-러닝 직무교육과정 운영결과 보고

e-NGO협력실무 등 36개 직무교육과정을 운영하고 그 결과에 대한 분석을 통하여 차기 e-러닝 과정 운영에 만전을 기하고자 함
		ㅊㅊ
	ㅊ

Ⅰ		운영개요

기 간 : 2014. 8. 1 ~ 8. 31(1주 ~ 4주)

※ 열린사이버 : 2014. 8. 1 ~ 8. 31

대 상 : 본청․사업소 및 자치구 공무원

방 법 : 온라인을 통한 자기주도 자율학습

과 정 : e-NGO협력실무 등 36개과정(정규사이버 32, 블렌디드러닝 4)

구분	과정명	입교일	수료일	기당 인원	교육 인원	대상	학습시간
정규 사이버 (32)	e-NGO협력실무	2014-08-01	2014-08-31	40	25	5급이하	28
	e-No를Yes로바꾸는협상	2014-08-01	2014-08-21	40	71	5급이하	16
	e-SNS로 홍보하기	2014-08-01	2014-08-14	40	51	5급이하	13
	e-고전에서 배우는 인문학	2014-08-01	2014-08-14	100	261	5급이하	10
	e-공직자 행동강령	2014-08-01	2014-08-21	250	343	5급이하	15
	e-국제교류	2014-08-01	2014-08-21	40	48	5급이하	18
	e-마음을여는힘	2014-08-01	2014-08-31	120	253	4급이하	28
	e-민원처리능력향상	2014-08-01	2014-08-31	60	125	7-9급	28
	e-사례로배우는부패영향평가	2014-08-01	2014-08-14	200	154	5급이하	10
	e-사회복지Ⅰ	2014-08-01	2014-08-14	40	29	5급이하	10
	e-사회복지Ⅱ	2014-08-01	2014-08-21	30	32	5급이하	18
	e-상수도행정	2014-08-01	2014-08-31	30	24	5급이하	29
	e-서울바로알기	2014-08-01	2014-08-21	100	178	5급이하	15
	e-세계문화도시둘러보기	2014-08-01	2014-08-21	60	146	5급이하	14
	e-알기쉬운 감사실무	2014-08-01	2014-08-21	100	102	5급이하	20
	e-알기쉬운 행정학	2014-08-01	2014-08-21	100	100	7-9급	15
	e-알기쉬운보상실무Ⅰ	2014-08-01	2014-08-21	40	21	5급이하	15
	e-알기쉬운보상실무Ⅱ	2014-08-01	2014-08-14	30	12	5급이하	13
	e-알기쉬운소송실무Ⅰ	2014-08-01	2014-08-14	30	37	5급이하	12
	e-알기쉬운소송실무Ⅱ	2014-08-01	2014-08-21	30	19	5급이하	16
	e-알기쉬운행정법사례연구	2014-08-01	2014-08-31	40	43	5급이하	20
	e-양성평등을 디자인하라	2014-08-01	2014-08-21	80	68	5급이하	14
	e-역량평가의 이해	2014-08-01	2014-08-21	50	45	6급	13
	e-일자리창출	2014-08-01	2014-08-21	50	15	5급이하	17
	e-자료조사및활용Ⅰ	2014-08-01	2014-08-14	50	19	5급이하	13
	e-자료조사및활용Ⅱ	2014-08-01	2014-08-14	40	5	5급이하	7
	e-직무능력향상(사무보조/기타)	2014-08-01	2014-08-31	30	32	5급이하	25
	e-직장인의건강관리	2014-08-01	2014-08-14	150	193	5급이하	13
	e-행정실무기본	2014-08-01	2014-08-21	100	65	7-9급	15
	e-홍보실무	2014-08-01	2014-08-21	50	34	5급이하	18
	e-환경관리	2014-08-01	2014-08-21	50	47	5급이하	20
	e-효과적 인수인계	2014-08-01	2014-08-14	60	48	5급이하	7
블렌디드러닝 (4)	7급신임리더(사전학습)	2014-07-14	2014-08-10	4	1	7급신임자	15
	8,9급 신임리더(사전학습)	2014-07-14	2014-08-10	34	14	8급신임자	15
	5급승진리더(사전학습)	2014-07-28	2014-08-08	300	264	5급이하	16
	기능직 일반직 전환(사전학습)	2014-08-25	2014-08-31	120	4	5급이하	8

Ⅱ		운영결과

운영실적

(단위:명)

구 분	계획인원 (A)	교육인원(B)		수료인원(C)		계획대비 (B/A)	수료율(C/B)
		2014. 8월	누계인원	2014. 8월	누계인원		2014. 8월	누계인원
계	24,880	2,928	22,506	2,353	18,831	90.5%	80.4%	83.7%
정규사이버	20,680	2,645	20,336	2,075	16,739	98.3%	78.4%	82.3%
블렌디드러닝	4,200	283	2,170	278	2,092	51.7%	98.2%	96.4%
열린사이버(상설)	59,000	6,154	51,904	4,933	42,171	88.0%	80.2%	81.3%

※ 열린사이버(교육기간:‘14.1.1~12.31)는 매년 당해 연도 12.31까지 수료 및 교육취소 가능

❍ 정규사이버는 2,645명 수강, 수강인원의 78.4%인 2,075명 수료

❍ 혼합교육(블렌디드러닝)은 283명 수강, 수강인원의 98.2%인 278명 수료

❍ 열린사이버는 6,154명 수강, 수강인원의 80.2% 4,933명 수료

미수료현황

(단위:명)

구 분	미수료 사유
	계	학습진도율 미달	최종평가 미응시	낙제
합계	1,796	1,637	101	58
정규사이버	570	413	99	58
블렌디드러닝	5	3	2	0
열린사이버(상설)	1,221	1,221

※ 수료기준 : 정규사이버 학습진도율 80%이상, 최종평가 60점이상(열린사이버 수료기준 : 학습진도율 100%)

❍ 미수료 사유

- 학습진도율 80%를 충족하지 못한 경우 : 1,637명, 91.1%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가를 응시하지 않은 경우 : 101명, 5.6%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가 60점을 획득하지 못한 경우 : 58명, 3.3%

교육생현황

(단위:명)

구 분	교육인원	성별 현황		기관별 현황
		남	여	본청․사업소	자치구
계	2,928	1,596	1,332	770	2,158
정규사이버	2,645	1,360	1,285	601	2,044
블렌디드러닝	283	236	47	169	114

❍ 성별 수강현황은 남자 1,596명 54.5%, 여자 1,332명 45.5% 수강

- 정규사이버 : 남자 1,360명 51.4%, 여자 1,285명 48.6%

- 블렌디드러닝 : 남자 236명 83.4%, 여자 47명 16.6%

❍ 기관별 수강현황은 본청․사업소 770명 26.3%, 자치구 2,158명 73.7% 수강

- 정규사이버 : 본청․사업소 601명 22.7% 자치구 2,044명 77.3%

- 블렌디드러닝 : 본청․사업소 169명 59.7%, 자치구 114명 40.3%

Ⅲ		설문조사 결과

조사개요

❍ 기 간 : 8. 1~ 8. 31

❍ 대 상 : 수료대상자 (※ 블렌디드러닝과정은 집합교육 종료후 설문조사 실시)

❍ 응답자 현황 : 정규사이버 1,727명, 열린사이버 4,244명

(각각 수료자의 73.4%, 86.0% 응답)

❍ 조사내용 : 교육내용 및 과정설계의 적절성, 업무관련성, 학습환경, 교육효과성 등 강의만족도 조사

❍ 조사문항 : 정규사이버 13문항, 열린사이버 6문항

❍ 척 도 : 5점 척도

내용별 결과

❍ 정규사이버 : 평균 4.30점, 98.5%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	교육내용 선정 및 구성이 적절하였다.	99.2%	4.30
2.	교육내용의 난이도는 적절하였다.	97.6%	4.20
3.	교육기간 대비 학습량이 적절하였다.	97.3%	4.19
4.	동영상 및 애니메이션이 내용을 이해하는데 도움이 된다.	99.0%	4.28
5.	다양한 정보와 현장자료가 활용되었다.	99.0%	4.22
8.	인재개발원 홈페이지 접속이 원활하다.	97.9%	4.34
9.	학습진도체크가 원활하다.	98.6%	4.34
10.	나는 이수한 교육과정에 대해서 전반적으로 만족한다.	99.1%	4.28

6. 교육내용이 담당업무와 관련이 있다	7. 본 과정의 내용이 직무능력향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
11. '집합교육(1일 이내)'이 생긴다면 학습에 도움이 될 것으로 생각하십니까?	12. 집합교육 운영시간은 어느 정도가 적당하다고 생각하십니까?

❍ 열린사이버 : 평균 4.35점, 99.0%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	본 사이버교육은 만족스럽다.	99.2%	4.38
2.	학습내용이 혼자 학습하기에 충분하며, 자료관리(업데이트 등)가 잘되어 있다.	99.2%	4.35
3.	학습콘텐츠 화면구성(버튼,그림,화면배열등)은 내용 이해에도움이 된다.	99.2%	4.34
4.	본 과정의 전체 학습량에 만족한다	98.9%	4.31
5.	사이버학습시 시스템 장애없이 학습이 수월하게 진행되었다	98.6%	4.35
6.	귀하가 사이버교육 과정을 수강한 주된 이유는?

과정(과목)별 결과

❍ 정규사이버 : 5점척도

순위	과정명	5점척도	순위	과정명	5점척도
1	e-직무능력향상(사무보조/기타)	4.52	17	e-환경관리	4.24
2	e-국제교류	4.48	18	e-알기쉬운행정학	4.24
3	e-알기쉬운보상실무Ⅰ	4.47	19	e-사례로배우는부패영향평가	4.24
4	e-민원처리능력향상	4.39	20	e-고전에서배우는인문학	4.22
5	e-NGO협력실무	4.35	21	e-자료조사및활용Ⅰ	4.22
6	e-공직자행동강령	4.35	22	e-역량평가의이해	4.21
7	e-No를Yes로바꾸는협상	4.34	23	e-알기쉬운감사실무	4.20
8	e-SNS로홍보하기	4.34	24	e-사회복지Ⅱ	4.17
9	e-알기쉬운행정법사례연구	4.33	25	e-효과적인수인계	4.16
10	e-직장인의건강관리	4.33	26	e-행정실무기본	4.15
11	e-알기쉬운소송실무Ⅰ	4.30	37	e-상수도행정	4.11
12	e-세계문화도시둘러보기	4.28	28	e-홍보실무	4.10
13	e-서울바로알기	4.26	29	e-알기쉬운보상실무Ⅱ	4.05
14	e-마음을여는힘	4.25	30	e-사회복지Ⅰ	4.05
15	e-자료조사및활용Ⅱ	4.25	31	e-알기쉬운소송실무Ⅱ	4.04
16	e-양성평등을디자인하라	4.24	32	e-일자리창출	3.99

- 만족도 상위 5개과정 : e-직무능력향상(사무보조/기타)(4.52), e-국제교류 (4.48), e-알기쉬운보상실무Ⅰ(4.47), e-민원처리능력향상(4.39), e-NGO협력실무(4.35)

- 만족도 하위 5개과정 :  e-홍보실무(4.10), e-알기쉬운보상실무Ⅱ(4.05), e-사회복지Ⅰ(4.05), e-알기쉬운소송실무Ⅱ(4.04), e-일자리창출(3.99)

❍ 열린 사이버 : 상위 5개 인기과목

순위	과 목 명 (과 정)	수강현황(6,154명)
		인원(명)	수강율
1	청렴교육(열린)-2011	855	13.9%
2	공직자를 위한 신목민심서	775	12.6%
3	세상을 바꾸는 힘 공익신고	739	12.0%
4	공직자행동강령(열린)_2012	475	7.7%
5	성공조건으로서의 청렴	434	7.1%

※ 공직자 행동강령(열린), 청렴교육이 자치구 청렴도 평가항목으로 되어 있어 수강율이 높음.

※ 공직자를 위한 신목민심서, 세상을 바꾸는 힘 공익신고 과정은‘14년 7월1일부터 신규개설

Ⅵ		건의 및 보안사항

건의사항

분 야	건 의 내 용
콘텐츠	○ 학습시 수시 클릭에 따른 불편 (e-사회복지Ⅰ) ○ 복지사례에 대한 관련 규정 및 지침 등 제시 (e-사회복지Ⅰ,Ⅱ) ○ 재생속도(느리게, 보통, 빠르게) 조절 기능 (e-마음을여는힘) ○ 수강중 개인의견을 적으라는 것이 많아 집중이 어려움(e-No를YES로바꾸는협상)
운 영	○ 평가 종료 후 결과 확인 시 점수 외 오답 사항 (e-알기쉬운소송실무Ⅱ) ○ 학습분량이 많음, 학습기간연장 (e-세계문화유산둘러보기)
개설희망 강 좌	○ 건강관리(스트레칭)나 미용에 관한 학습과정 ○ 도시재생사업에 대한 사이버 교육 필요 ○ 외국어 공부의 경우 학습을 마치면 언어를 배울수 있도록 1시간 정도의 쉽게 구성된 영화나 편지 등을 해석해 볼 수 있는 기회 ○ 올바른 자녀교육 방법에 관한 강의

차기 교육시 보완사항

❍ 미수료의 주요사유가 진도미달, 최종평가 미응시 및 낙제 순

- 진도미달 대상자 : 학습독려 문자발송

- 최종평가 대상자 : 안내문자발송(학습평가 1~2일전)

- 진도율 0% 학습자 : 학번취소 처리

❍ 단기, 장기적 검토 및 조치사항

- 오류수정 및 현행화가 필요한 과정 발견시 수정할 수 있는 방안 마련

- 정기적인 교육·학습정보 제공으로 학습동기 부여할 수 있는 방안 마련

붙임  1. 정규사이버 및 열린사이버 운영실적 1부.

2. 정규사이버 및 열린사이버 만족도조사 1부. 끝.