문서번호	시민봉사담당관-24252
결재일자	2021. 10. 12.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
심재현	김은희	10/12 최선혜

9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2021. 10.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2021년 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		선정심사 개요

□ 일    시 : ‘21. 10. 12.(화) 13:30

□ 장    소 : 시민봉사담당관 회의실

□ 참    석 : 6명(시민봉사담당관 외 5명)

□ 심의대상 : 총 32건(87명) / 본청 3건(3명), 사업소 5건(6명) 소방 24건(78명)

Ⅱ		선정 결과

□ 총 7건(16명) / 본청 1건(1명), 사업소 2건(3명) 소방 4건(12명)

연번	소 속	이 름	칭 찬 내 용
1	동부수도사업소	***	수도 사용량 격증으로 전화상담한 민원인에게 친절응대하며 신속 처리. 작년 9월 방문민원인에 대한 친절응대로 포상추천되었으나 미선정됨
2	서울대공원	******* *****	동물원 관람 중 휴대전화기를 분실했다는 민원전화를 받고 4시간에 걸쳐 동물원 전체를 확인하고 휴대전화기를 찾아 돌려드림
3	119특수구조단	******* *****************	등반 중 부상을 당한 시민을 구조하기 위해 현장에 신속히 도착, 장시간 흙바닥에서 누어있으면서 대소변을 본 시민에게 싫은 내색없이 응급처치 후 시민을 업고 하산
4	종로소방서	******* **********	폐렴증상 노령의 환자를 위해 두 번이나 방문하여 어려운 상황에서 응급실을 확보해준 것에 대해 환자의 따님이 손 편지로 감사마음 전달
5	서초소방서	***	공황장애로 인한 가슴통증, 호흡곤란으로 쓰러져 바닥에 구르고 있는 환자를 친절하게 병원 이송한 것에 대해 장문의 손 편지로 감사마음 전달
6	영등포소방서	******* **********	헌신적인 자세로 구급활동을 한 결과 2건의 칭찬 접수 ① 자전거에서 넘어져 큰 부상을 당한 시민을 응급조치 후 친절 응대하며 안전하게 병원이송 ② 술에 취해 부상 당한 시민을 세심히 배려하며 안전하게 병원이송하고 긴 시간 함께 대기하는 동안 친절응대
7	시민봉사담당관	***	시청에 처음 방문한 민원인에게 정보공개청구의 내용, 방법 등에 대해 친절히 안내하고 업무담당자로부터 심층상담을 받을 수 있도록 조치

□ 선정자 인센티브 : 상품권(선정1건당 10만원 상당) 및 상패(개인별) 지급

Ⅲ		향후계획

□ 포상 대상자 선정결과 통보     : ‘21. 10. 13.

□ 상패제작                      : ‘21. 10. 18~28.

□ 포상지급                      : ‘21. 10월 말

붙임 : 1. 9월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황(요약) 1부.

2. 9월 칭찬받은 민원공무원 심의대상자 세부 칭찬내용 1부.

3. 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서 1부. 끝.