문서번호	공원운영과-11758
결재일자	2021. 10. 5.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	총무팀장	공원운영과장	서부공원녹지사업소장
하태일	김극남	代류기혁	10/05 이용우
협 조

억새성수기 당직상황실 근무강화 계획

2021. 10.

서부공원녹지사업소

(공원운영과)

억새성수기 당직상황실 근무강화 계획

가을 억새성수기 공원이용객 증가에 따라 감염병 확산 방지, 안전관리 및 민원응대 등 당직근무를 철저히 하여 공원관리에 만전을 기하고자 함.

□ 당직근무 개요

○ 적용기간: 10.2.(토) ~ 11.7.(일)

○ 근 무 자: 일직 1명, 숙직 1명

○ 근무시간: 09:00~18:00(일직), 18:00~익일09:00(숙직)

○ 근무장소: 청사 1층 당직실

○ 주요임무 및 준수사항

- 정위치 근무, 각종사건사고 발생 시 지휘계통을 통한 신속한 보고

- 실종아동 발생 시: 조치매뉴얼에 따라 신속하게 실종아동 정보파악 후 각 안내소에 상황전파 및 안내방송 실시

- 분실물 신고/습득 시: 분실물대장에 기록 후 보관, 후번 근무자 인수인계 철저

□ 주요 추진내용

○ 토·일·공휴일 근무인원 보강 1명(상황관리 지원)

○ 주요 민원응대 질의응답 매뉴얼 수립:(붙임1) 매뉴얼 참조

○ 하늘공원 이용관련 안내방송: (붙임2) 방송문안 참조

- 주요내용: 방역수칙 준수사항, 안전사고 및 화재예방, 공원이용안내 등

○ 당직근무 관련 각종 안내서 및 대장 비치: ‘완료’

- 월드컵공원 민원응대 업무 매뉴얼(2021)

- 실종아동 발생 시 조치 매뉴얼

- 분실물 접수대장

- 당직자 방송 협조 안내서

붙 임  1. 억새성수기 관련 질의응답 매뉴얼 1부

2. 억새성수기 안내방송문안 1부.  끝.