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		서울특별시
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(경유)
제목	[국민신문고] 냉방관련 운행사원의 불친절에 대한 교육 요청

안녕하십니까?

서울시 버스정책과 입니다.

귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 *************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려 드립니다.

귀하의 민원의 내용은 *******************************************는 것으로 판단됩니다.

귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

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다. 아울러 우리 시에서는 서울시내버스 전체 운수회사에 통보하여 더운 날씨에는 이용 승객분들의 버스 이용 편의를 위해 적절하게 에어컨을 가동하도록 공지하였으며, 지속적인 모니터링과 현장 운행실태를 점검하여 차량 내 냉방 불량등 부적절한 운행사항 적발 시 운수사 평가에 반영하여 불이익 조치할 계획입니다.

서울시는 늘 안전운행을 위해서 운전자 교육, 준법운행 준수 등을 철저하게 요구하고 있으나 간혹 버스를 이용하시다가 불편하신 경우가 생겨 안타까운 마음입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 버스정책과 버스안전서비스팀 김정효 주무관(☏02-2133-2293) 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 버스이용에 불편을 드려 죄송합니다.  감사합니다.  끝.

주무관							김정효			버스안전서비스팀장					代권동근					버스정책과장					10/01 노병춘
협조자
시행			버스정책과-30674									(						)		접수											(						)
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