의원 요구 자료 제출

시 행	평가담당관-7169	(		)
접 수		(		)
결재일자	2014.8.25.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,교통정책과장

주무관	평가담당관	경영기획관	기획조정실장		결재
허지숙	송정재	황인식	08/25 류경기
협 조
	평가1팀장			이선경

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 755번, 강동원의원, 국토교통위원회)

	국회의원 요구자료 제출을 붙임과 같이 제출합니다.

따로붙임 :      국회의원 요구자료 1부.  끝.

강동원의원(국토교통위원회, 새정치민주연합, 전북 남원시순창군)

요구번호 : 755

요구내용

8. 모니터링 및 고객만족도조사 실시현황(2012.1~2014.8)

□ 2012.1~2014.8 기간 동안 실시한 행정서비스 시민만족도 조사 현황을 아래와 같이 제출합니다.

○ 조사개요

- 대 상 : 행정서비스 이용시민 약 15,000명 ~ 20,000여명

- 분 야 : 시민생활과 밀접한 10개 분야 선정

○ 조사현황

년 도	조 사 분 야	조사시기	조사방법
2012	민원행정, 상수도,한강공원,공공도서관, 청소,체육시설, 도로, 보육시설 노인요양서비스, 주민자치센터,	‘12.9~‘13.1	현장면접 및 표적집단면접(FGI)
2013	열린민원실 민원행정, 공원, 도로, 건강․위생, 일자리센터, 장애인복지관, 환경, 문화여가시설	‘13.9~‘14.2	현장면접 및 표적집단면접(FGI)

끝.

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (평가담당관)	담당사무관	이 선 경
	☎ 2133-6901	담당자	허 지 숙
	작 성 일 : 2014. 8. 21