문서번호	요금과-15630
결재일자	2014.8.22.
공개여부	대시민공개

주무관	주무관	요금과장			결재
최현미	전육중	08/22 이광수
협 조

직원 교육 일지 (2014. 8. 22)

일시및장소

2014. 8. 22.(금) 09:30 ~ 10:00

교    관

요금과장

교육인원

총 23명 - 참석 23명

교육제목

세입징수 실적 감소에 따른 세입징수 및 발굴 활동 철저

교육내용

□ 교육내용

○ 2014 하반기 세입 징수 철저

‣ 상반기 징수 실적이 전년대비 저조한바 목표 달성을 위한 노력 요구

- 본부 전체 상반기 세입 징수 실적이 전년대비 부진함

- 우리사업소 급수수익 상반기 징수율은 지역적 여건을 고려하여 목표 징수율이 낮음에도 불구하고 징수율이 제일 낮음

- 원인으로는 조정량 감소에 따라 상수도 세입 중 많은 부분을 차지하는 급수수익 징수액이 감소하여 전체 징수율 하락을 주도하였음

- 적극적인 세원 발굴 및 징수활동을 통하여 급수수익이 누락되지 않도록 하고 부진한 징수율 제고에 노력을 요함.

‣ 현년도 급수수익 사업소별 전년동기 비교

(2014.6월 현재, %)

구분	중부	동부	북부	서부	강서	남부	강남	강동
상반기 목표	95.46	95.60	94.82	95.44	95.45	95.53	96.15	95.58
2014년 6월	95.27	95.01	94.72	94.95	95.25	95.40	96.47	95.61
2013년 6월	95.30	94.93	94.57	95.27	95.59	95.67	96.59	95.69
증.감	-0.03	0.07	0.15	-0.32	-0.34	-0.28	-0.12	-0.08

○ 공직 기강 철저

- 최근 공공 부분에 대한 공직기강 확립이 지속적으로 강조되고 있음

- 하계 휴가, 을지연습에 의한 휴식 등 부재에 대한 업무 대직 철저

- 조직의 질서 유지 강화

- 출장시 보고 체계 철저

- 전화 및 방문 응대 서비스 품질 향상에 노력을 요함