다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	부서별 홈페이지 문의처 수정요청

1. 우리부서에서 서울시 부서 및 산하기관 홈페이지 메인화면을 전수조사한 결과, 현재 총 33개의 홈페이지에서 소관부서 문의처에 대한 안내없이 120만을 표출하고 있는 것으로 확인되었습니다.

2. 이에 따른 120 통화 인입량 증가로 인해 상담 대기시간이 장기화되어 시민불편이 가중되고 있는 한편, 업무 담당부서와 직접 통화를 원하는 시민의 요청이 지속적으로 발생하고 있습니다.

3. 해당 부서 및 기관에서는 소관 홈페이지에 대해(붙임문서 참조) 아래 예시를 참고하여 8월 27일까지 부서 문의처와 120을 병기토록 조치하여 주시기 바랍니다.

- 아    래 -

이용문의

02)1234-5678

02)120

붙   임 :  120 단독표기 홈페이지 현황 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	관광사업과장,서울도서관장(행정지원과장),문화정책과장,공공디자인과장,한양도성도감과장,뉴미디어담당관,기후대기과장,환경정책과장,친환경교통과장,자원순환과장,녹색에너지과장,정보기획담당관,교통정보센터장,보행자전거과장,장애인복지정책과장,자연생태과장,정보공개정책과장,총무과장,행정과장,도시계획과장,법무담당관,사회혁신담당관,도시안전과장,서울특별시도시기반시설본부장(토목부장),서울특별시상수도사업본부장(전산정보과장),서울특별시상수도사업본부장(홍보마케팅과장)
주무관	박성혁		120운영팀장	김현중		시민봉사담당관	08/20 원권식
협조자
시행	시민봉사담당관-28084	(		)	접수		(		)
우		서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-6548	/전송	02-2133-0789	/	sunpark82@seoul.go.kr	/	대시민공개