다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2014년 7월 안내데스크 운영실적 보고

2014년 7월 시청사 안내데스크 운영실적을 아래와 같이 보고합니다.

1. 주요 추진사항

가. 7월 안내데스크 부서 안내사항 (붙임 3)

나. 2014.7.28.(월) 안내도우미 CS현장코칭 및 교육(붙임 4)

- 안내도우미 각자 개선사항은 시정하도록 용역사에 전달

[ 출입증 교부인원 및 상담실 이용현황 ]

이용기간	출입증 교부인원			상담실 이용인원
	계	본청	서소문	총건수	일반상담	법률상담
1주(7 1~ 4)	1,792	1,199	593	131	54	77
2주(7. 7~ 11)	2,208	1,483	725	189	95	94
3주(7.14~18)	2,194	1,438	756	180	81	99
4주(7.21~25)	1,852	1,163	689	175	80	95
5주(7.28~31)	1,710	1,123	587	166	91	75
7월 합계	9,756	6,406	3,350	841	401	440
근무일(23) 평균	429.1	283.3	145.8	34.3	15.8	18.5

※ 출입증 미교부 대상 : 다목적홀, 대․소회의실, 간담회장, 공용회의실 이용자

※ 스마트폰 무료충전기 대여 (당일 대여 후 2시간이내 반납처리)

- 대여시간 : 09:00~15:00,  - 건수 : 152건(일평균 6.6개)

※ 7.25(금)10:00~18:00 서울시청 개방의 날 운영

붙임  1. 2014년 안내데스크 업무현황 1부.

2. 2014년 7월 상담실 및 방문자 이용현황 1부.

3. 7월 안내데스크 추진사항 및 부서안내사항 1부.

4. 7.28 CS교육내용 및 현장사진 1부. 끝.

주무관	전명원		청사운영2팀장	代이소영		총무과장	08/13 이혜경
협조자	별관운영팀장	배창호
시행	총무과-21945	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 세종대로 110 (본관 7층)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5637	/전송	02-2133-0772	/	cgenius@seoul.go.kr	/	부분공개