출 장 결 과 보 고 서

결재	센터장	행정팀장	소방행정과장
	임영수	代김상엽	08/12 제홍근

	명에 의하여 2014. 8. 12. 전화민원 응대 서비스 관련 교육 및 성산동 비상 소화장치 등 확인 후 아래와 같이 보고 합니다.
2014. 8. 12.
보 고 자 : 성산119안전센터장 성명 : 임영수

보 고 내 용
일 시	2014.8.12.(화) 09:00~13:00
건 명	출장결과보고서
내용	○ 대 상 : 본서 및 성산동 일대 ○ 목 적 : 전화민원 응대 서비스 관련 교육 및 성산동 비상 소화장치 등 확인 ○ 내 용 : - 전화응대와 대면 응대의 차이점 - 상상의 요소찾기 및 plus하기 - 전화응대의 기본과 우리의 약속(실습) - 기타 전화 걸고 받을 시 착안점 등
비 고