	노원소방서
수신자	소방행정과장
(경유)
제 목	구조대 - 2014년 7월중 전화민원응대 자체 결과보고

1. 관련근거

○ 소방행정과-3542(2014.3.12.)호 『2014년 소방민원전화상담매뉴얼 알림』

○ 소방행정과-1883(2014.2.10.)호 『2014년 전화응대/방문민원 친절도 향상 계획 알림』

○ 소방행정과-9504(2014.7.14.)호 『2014년 7월중 전화민원응대 자체 점검 계획 시달』

○ 소방행정과-10299(2014.7.29.)호『2014년 7월중 전화민원응대 자체점검 결과 알림』

2. 위 호와 관련하여 구조대 2014년 7월중 자체 전화민원응대 점검결과에 따른 특별교육 결과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 교육인원 : 소방교 권혁민

나. 교육일시 : 2014. 8. 8  09:00~10:00

다. 교육교관 : 구조대장 남용식

라. 교육내용 : 친절도 교육

전화민원응대 요령 교육

전화민원응대 취지 교육

붙임 :  교육훈련 사진 1부.  끝.

	구조대장
담당자	박지용		2팀장	이계상		구조대장	08/08 남용식
협조자
시행	구조대-2727	(		)	접수		(		)
우	139-231	서울 노원구 하계1동 251-16	/
전화	02-973-0119	/전송		/	djdtmrdl@seoul.go.kr	/	대시민공개