문서번호	조사담당관-13517
결재일자	2013.10.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	조사1팀장	조사담당관		감사관
황선영	최갑영	송정재		10/11 송병춘
협 조

공익제보 활성화를 위한 홍보계획

2013.  10.

감  사  관

(조사담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 ■
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 ■
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

Ⅰ		추진배경 및 개요

2013.8.1일 서울특별시 공익제보 보호 및 지원에 관한 조례가 시행됨에 따라 공익제보자에 대한 신분적, 경제적 보호조치가 되는 공익제보제도를 효과적으로 홍보해 공익제보를 활성화 하고자함

1		추진개요

□ 기본방향

❍ 공익제보신고센터에 대한 중점홍보로 공익제보 활성화

❍ 공익침해행위가 많이 발생하는 분야별 홍보방안 강구

❍ 인터넷 및 리플릿 홍보물 등 매체를 통한 기본적인 홍보방법과 분야별 종사자들의 교육장 등을 활용한 대민홍보

□ 추진기간 : ‘13.10월 ∼ 계속

□ 핵심 메시지

❍ BI        : “함께 만드는 투명 서울”

❍ 메인 카피 : ①공익제보 안심플러스 ②비밀보장·신분보장·신변보호

□ 주요 홍보내용

❍ 공익제보 신고센터 안내

❍ 공익제보자에 대한 신분적·경제적 보장

❍ 공익제보 관련 보상금, 구상금 지급

Ⅱ		홍보전략 및 로드맵

1		단계별 홍보 추진

□ 1단계 : 공익제보 신고센터 안내 및 홍보

❍ 서울시 홈페이지, 보도자료, 구 소식지 등을 통한 공익제보 신고센터를 알리는데 주력

□ 2단계 : 공익침해 분야별로 공익제보 맞춤형 안내 및 홍보

❍ 복지분야, 건축분야, 환경분야, 소비자 이익 분야 등 공익침해 유형별로 공익제보 안내

□ 3단계 : 공익제보 사례별 스토리텔링을 통한 종합 홍보

❍ 공익제보 분야별 사례별 처리결과의 스토리를 활용한 공익제보 홍보

2		타깃별 맞춤형 홍보

□ 공익침해 분야별 홍보로 종사자 공감대 형성 및 공익제보 유도

복  지

✔관리부서의 협조를 통한 SNS 활용 홍보

✔보육교사 등 시설 종사자 교육장 활용

건  설

✔직원교육 시 공익제보 내용 홍보

✔ 감독부서에서 시설 점검 시 공익제보 안내

식  품

✔공중위생 시설 종사자 교육 시 홍보

✔ 감독부서에서 시설 점검 시 공익제보 안내

환  경

✔직원교육 시 공익제보 내용 홍보

✔ 감독부서에서 시설 점검 시 공익제보 안내

Ⅲ		세부 종합홍보 계획

1		리플릿 등 홍보물 제작

□ 제작시기 : ‘13. 10월중

□ 제작내용

❍ 서울시 공익제보신고센터 소개

❍ 공익침해행위(예시)

❍ 공익침해행위 신고 방법

❍ 공익제보관련 지원 사항

□ 제작수량 : 21,500부(리플릿 20,000, 포스터 1,500)

□ 배 부 처

❍ 공공기관 : 시 민원실, 자치구(25개×500부), 시 산하 투자출연기관

❍ 공익제보신고 관련 교육 시 교육대상자에게 배부

□ 소요예산 : 5,650천원

❍ 기획료 : 2,000천원(리플릿, 포스터)

❍ 인쇄비

- 리플릿 :   100원×20,000부=2,000천원

- 포스터 : 1,100원× 1,500부=1,650천원

❍ 예산과목

- 부조리 사전예방기능 강화, 공무원 행동강령을 바탕으로 클린 부조리신고 활성화, 조사수행 및 행동강령 운영, 일반운영비, 사무관리비

□ 제작 예시

공익제보 안심시스템(앞면)	비밀·신분보장/신변보호/보상금(뒷면)

공익제보 사례

2		시 보유매체를 활용한 홍보

□ 전광판 및 지하철 활용 홍보

❍ 옥외 전광판 표출

- 전광판 현황 : 102곳

- 표출시기 : 홍보매체심의회 통과 후 2주간 표출

- 추진방법 : 분기별 홍보매체심의회(시민소통담당관) 심의 의뢰

❍ 지하철 행선지 안내기 등을 이용한 홍보

- 행선지 안내기 현황 : 14,160개

- 표출시기 : 홍보매체심의회 통과 후 2주간 표출

- 추진방법 : 분기별 홍보매체심의회(시민소통담당관) 심의 의뢰

□ 소식지 등 정기간행물을 활용한 홍보

❍ 서울사랑 게재

- 서울사랑 발행현황 : 월1회 5만부 발행

- 게재시기 : 상·하반기 1회

- 추진방법 : 서울사랑 발행 주관부서인 시민소통담당관과 협의 추진

❍ 자치구 소식지

- 소식지 발행현황 : 월1회 300만부 발행

- 게재시기 : 상·하반기 1회

- 추진방법 : 자치구 소식지 시정소식 주관부서(행정과) 협의 추진

❍ 세금고지서

- 서울시 세금고지서 일괄 발송 현황 : 1,372만건

(자동차세 290만건, 재산세 667만원, 주민세 415만건)

- 일괄 고지서 발행 횟수 : 연 6회(1,6,7,8,9,12월)

- 추진방법 : 고지서 뒷면 활용 공익제보 게재요청(시민소통담당관)

❍ 투자출연기관 소식지

- 정기 간행물(SH사랑방, 시설관리공단 등) 게재 협조 요청

□ 온라인 홍보

❍ 서울시홈페이지 활용

- 시 홈페이지 및 와우서울에 홍보 배너 게재

❍ 투자․출연기관 홈페이지 내 배너 노출

□ 방송협력

❍ 교통방송(TBS)

- 프로그램명 : 『서울 속으로』(11:00~12:00, 1시간)

- 홍보가능 시기 : 매주 목요일 「시민 속으로」코너

(시민 속으로 한발 다가가기 위한 서울시의 노력)

- 추진방법 : 보도자료 작성 및 공익제보 관련내용 소개 요청