의원 요구 자료 제출

시 행	아동청소년담당관-23145	(		)
접 수		(		)
결재일자	2013.10.2.
보존기간	년
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	여성가족정책담당관,서울특별시의회의장(의 사 담 당 관),서울특별시의회의장(보건복지수석전문위원),기획담당관

★주무관		아동청소년담당관	여성가족정책실장		결재
최동수		변태순	10/02 조현옥
협 조
	시설팀장			김종성

제 목	시의원 요구자료 제출(요구번호 1906번, 이순자 의원, 보건복지위원회)

1. 시의원 요구자료(1906번, 이순자 의원, 보건복지위)와 관련 별첨과 같이 제출합니다.

- 요구자료 : 근로청소년복지관 관련

별첨  시의원 요구자료 1부. 끝.

이순자 의원(보건복지위원회, 민주당)

1906. 시립근로청소년복지관 관련

1) 고객만족도 평가 관련

- 2011~2013년도 현재까지 고객 만족도 평가결과 자료 일체

2) 민원 제기 및 조치결과 관련

- 2011~2013년도 현재까지 민원 제기 및 조치결과 자료 일체

3) 임대아파트 사업관련

- 2011 ~ 2013년 현재까지 임대아파트 공실수, 공실률 연도별로

나누어서 제출

□ 고객만족도 평가결과

○ 2011 ~ 2013년도 현재까지 고객 만족도 평가결과 자료(2013.08.31.)

구분	2011년	2012년	2013년
점수	87	85	85

□ 민원제기 및 조치결과

○ 2011 ~ 2013년도 현재까지 민원제기 및 조치결과

구분	2011년	2012년	2013년
발생건수	4건	5건	1건(9월말 현재)

민원일자	민원사항	민원처리내용(향후계획)
2011.01.17	미혼여성임대아파트 월세에 대한 소득공제 적용 여부	국세청, 금천세무소 전화 상담 후 관련 답변 제시
2011.04.08	인조잔디 구장 조명관련 에너지 낭비 시정요청	잔디구장 야간조명 점등사유 답변
2011.05.20	우천시 인접한 인근 아파트로 우수 유입	배수시설(측구 수로관 및 집수정 설치)설치

민원일자	민원사항	민원처리내용(향후계획)
2011.09.06	실외 골프장 소음	인근 아파트 입주자 대표 입회하에 광명시청 녹색환경과 소음측정 후의 결과(1.1db)를 근거로 답변
2012.04.27	운동장 온라인 접수	온라인 접수 시스템 구축 완료
2012.06.21	실외 골프장 소음	골프장 소음이 아닌 발달장애 청소년 프로그램 운영을 위한 공간 증축과 관련한 소음임을 안내하고 양해
2012.07.04	운동장 조명 관련	운동장 운영과 관련한 조명 사용에 대해 상세 안내 및 조명 조정으로 민원인이 제시한 의견 일부 수렴
2012.10.23	운동장 소음 (다목적 구장 공사건)	민원인과의 전화 통화 후 협의 하에 방문하여 운동장 소음, 다목적 구장 활용방안에 대해 의견교환
2012.07.23	보람채 아파트 생활	사실 확인을 거쳐 사실과 일치하지 않는 사항들에 대해 정확한 근거를 기반으로 하는 답변 자료 제출
2013. 9.	운동장 소음 발생	이용자들에 대한 소음 발생관련 교육 및 주의를 통해 소음을 줄여 나가고 있음을 알림

□ 임대아파트 사업

○ 2011 ~ 2013년도 현재까지 임대아파트 공실수, 공실률 연도별

연도	공실수	공실률
2011년	53	5.9%
2012년	11	1.2%
2013년 8. 31 현재	0	0%

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (아동청소년담당관)	담당사무관	김 종 성
	☎ 2133-5145	담 당 자	최 동 수
	작 성 일 : 2013. 9.