문서번호	기전과-9892
결재일자	2014.8.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
★주무관		주무관	기전과장
김근수		한영호	08/05 박재경
협조
	주무관		박태진

2014년 7월 교통안전시설(교통신호기)민원처리 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

강서도로사업소

(기 전 과)

2014년 7월

교통안전시설(교통신호기) 민원처리 결과 보고

우리사업소에서 유지관리하고 있는 교통안전시설(교통신호기)에 대하여

2014년도 7월중 발생한 각종 민원사항에 대하여 신속하게 처리하고 조치 결과를 아래와 같이 보고합니다.

□ 교통신호등 민원처리현황

○ 관할구역 : 강서구, 양천구, 구로구, 영등포구 일부

○ 처리기간 : 2014년 6월중

○ 민원발생건수 : 32건

○ 교통안전시설(교통신호기) 민원발생 신고유형

- 신고유형 : 서울경찰청신호운영실, 서울시응답소(민원제안통합관리), 관할경찰서,                 4개구 관할교통센터, 관할구청, 시민전화, 기타

○ 주요처리 현황

- 자체 처리가능한 민원사항은 경정비용역업체에 작업지시하여 조치

- 부품 제조회사(LED교통신호등, 음향신호기, 잔여시간표시기 등)의 하자기간내

고장민원은 제조회사로 하여금 교체, 수리요구

- 규제승인이 필요한 민원에 대하여는 현장확인 후 서울지방경찰청 규제요청

공문발송 및 결과통보에 따라 답변 회신, 처리

- 기타 긴급민원사항은 제조업체에 보수의뢰 및 원인자 원상복구 요구 등

구 분	민원처리건수	비 고
총 계	32
경정비 처리	25	교체 및 보수
원인자,제작사하자처리	4	교체 및 보수
연간단가업체	3	보수

붙임문서 : 교통안전시설 민원처리대장 1부.  끝.