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	서울대공원
수신	총무과장
(경유)
제목	고객소리함 민원 답변내용 회신

1. 총무과-10834(2014.7.31.)호와 관련입니다.

2. 서울대공원 홈페이지 고객소리함 민원 답변내용을 아래와 같이 회신합니다.

- 답 변 내 용 -

윤◯◯님 안녕하십니까? 서울대공원 캠핑장을 이용해 주시고 애정 어린 관심을 가져 주신 것에 대해 감사드리며, 윤◯◯님께서 건의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.

우선 서울대공원 캠핑장내 샤워장 이용시간 연장에 대해서는 무더운 여름철 캠핑장 이용고객들의 편의를 위해 여름방학 기간 동안 한시적으로 오전 07:00~16:00, 오후 19:30~22:30 샤워장을 개방 운영하고 있습니다. 다만, 샤워장 청소 등 시설관리를 위해 일부 시간에는 개방을 하지 못함을 이해하여 주시기 바라며,

입장료 징수관련 사항에 대해서는 현재 서울대공원 캠핑장 입장료 및 텐트이용료 예약·결재 시스템이 이원화되어 있어 캠핑장의 원활한 운영을 위해 부득이 1박을 기준으로 입장료, 텐트이용료 등을 예약·결재 받고 있으며, 이로 인해 2박 이상을 이용하시는 고객분들께 불편을 드리게 되어 죄송하게 생각하며, 예약시스템 및 결재방법 등을 지속적으로 검토 및 개선하여 앞으로 좀 더 낫은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

앞으로도 서울대공원 캠핑장에 많은 관심과 의견 부탁드리며, 기타 캠핑장 이용과 관련하여 의견 있으시면 서울대공원 조경과(담당 김성태, ☎02-500-7542)로 연락주시면 성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝.

	조경과장
주무관	김성태		조경과장	08/04 이성주
협조자
시행	조경과-4216	(		)	접수		(		)
우	427-080	경기 과천시 막계동 대공원광장로 102	/	http://grandpark.seoul.go.kr/
전화	02-500-7542	/전송	02-500-7993	/	kst2006@seoul.go.kr	/	대시민공개