		송파소방서
수신	소방행정과장
(경유)
제목	2014. 방문민원 응대 서비스 품질향상 대책 제출

1. 소방행정과-12802(2014. 7. 30.)호「‘14년 방문민원응대 서비스품질 향상대책 제출」과 관련입니다.

2. 위와 관련 우리서 방문 민원인에 대한 응대서비스 품질향상 대책을 다음과 같이 제출합니다.

○ 대책 건수 : 3건

- ‘스마일 거울’제작 민원서비스 업그레이드

- ‘친절 리더제’운영

- ‘일어서서 먼저 인사하기’

붙임  방문민원 응대서비스 향상 대책 1부.  끝.

							재난관리과장
담당자							한계근			대응총괄팀장					장영만					재난관리과장					07/31 송영철
협조자
시행			재난관리과-3779									(						)		접수											(						)
우	138-817					서울 송파구 오금로 51길 56 (마천2동 29-1)															/
전화		02) 431-4101						/전송			02) 431-4106					/	us2010@seoul.go.kr												/	대시민공개