함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	북부수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2014년 전화 및 방문응대 서비스품질 향상 계획 알림

1. 행정지원과-13402(2014.7.29)호와 관련입니다.

2. 『2014년 전화 및 방문응대 서비스품질 향상 계획』을 붙임과 같이 알려드리니 각 과에서는 시행에 철저를 기하고, 아울러 전화 및 방문응대에 대한 자체 특별교육을 실시하고 8. 8(금)까지 결과를 행정지원과로 제출하여 주시기 바랍니다.

첨 부 : 1. 2014년 전화 및 방문응대 서비스품질 향상 계획 1부.

2. 전화응대 매뉴얼 1부.

3. 소통서비스 매뉴얼 1부.  끝.

	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	고승석		행정관리팀장	代한경란		행정지원과장	07/31 정의석
협조자
시행	행정지원과-13597	(		)	접수		(		)
우	142-062	서울 강북구 한천로 935 북부수도사업소 행정지원과	/
전화	02-3146-3213	/전송	02-3146-3279	/	koss21@seoul.go.kr	/	대시민공개