배출수처리시설 용역직원 교육 실시 결과 보고

결재	주무관	정수과장
	홍기웅	07/30 代조현태

▣ 교육 일시 : 2014.  7.  29.  15:00 ~ 16:00

▣ 교 육 자 : 홍기웅

▣ 교육참석자 : 삼천리엔바이오 운영관리요원 4명

▣ 교육분야 : 청렴, 친절, 배출수 운영관리 분야

▶ 청렴 교육

- 역사속의 청렴 : 백성을 편안하게 다스리는 신재 주세붕 이야기(첨부)

▶ 친절 교육

- 고객만족의 개념 : 상품이나 서비스에 대한 사전기대보다 사용실감이 크게 높은 것

- 고객만족의 중요성 : 고객중심의 사회가 도래함에 따라 고객은 서비스의 양보다            질을 중요시하게 되었으며, 고객만족이 기업에서는 이윤창출로 이어지고 있음

▶ 보안 교육

- 퇴청시 전기차단 : 전등, 사무실컴퓨터, 각종 전열기기 등

- 사무실 및 물품보관 창고 시건 철저

- 가스렌지 관리 철저 : 가스와 분리 보관, 폐가스통 천공후 폐기

▶ 비상시 대처 요령 교육

- 수질이상시 비상조치 : 담당자가 없는 경우에도 비상조치가 원활히

이루어지도록 비상매뉴얼 전체 숙지 및 실습

▶ 업무관련 교육

- 각종 매뉴얼, 관리카드 정리

끝.