문서번호	시민봉사담당관-24910
결재일자	2014.7.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		120관리팀장	시민봉사담당관
김상근		이권석	07/29 원권식
협조
	민원기획팀장		代정미경

2015년 정보화사업 예산타당서 심사

120다산콜센터 상담실 데스크톱 가상화 확대 구축 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

상담실 데스크톱 가상화 시스템 확대 구축 계획

120다산콜센터 상담용PC를 중앙일괄관리를 통한 신속한 장애처리가 가능한 데스크톱 가상화 시스템을 2013년 12월에 도입하여  200석을 운영중이며 2014년 10월 2차(50석 예정)에 이어 2015년(50석) 3차 확대 구축하여 보다나은 상담품질을 제공하고자 함.

Ⅰ				추진배경
		c

□ 실태 및 문제점

- 상담실PC 교체 내구년한(4년) 초과로 인한 장애발생 빈도 증가

및 그로 인한 수리비용 증가(PC 제조년일 2009년)

- 협소한 상담좌석과 먼지 및 분진 발생으로 컴퓨터 수명노후, 내부전원 장치 과열로 인한 공기질 저하 및 내부온도 상승으로 냉난방비 비용 증가(평균온도 대비 2~3도 증가)

- 365일 24시간 무중단 서비스로 인한 PC 사용시간 증가

□ 년도별 PC 구매현황

총 계	2009년	2010년	비고
468대	368대	100대	.2013.12.24.: 2009년 교체대상분중 200석 구축완료 .2014.10~11: 2009년 교체대상분중 50석 추가구축 예정 .2015.5~6: 2009년 교체대상분중 50석 추가구축

□ 관련근거

- 행정안전부 고시(전자정부법 제2조) 기준

: 행정기관 클라우드 사무환경 도입 가이드라인

※ 데스크톱 가상화 : 사무실에는 모니터, 키보드 역할을 하는 단말기만 남고

운영체제, 애플리케이션, 업무자료 등 나머지는 모두 중앙화

Ⅱ				추진계획
		c

추진방향

□ 노후PC(본체) 완전분리 및 데스크톱 가상화 시스템으로 전환

□ 저탄소 사무환경(소형화,저전력화) 구현에 따른 에너지 절감 효과

□ 다양한 클라이언트(PC,노트북,스마트폰 등) 사용에 따른 스마트워크 가능

데스크톱 가상화 구성도

세부 추진내용

□ 전용서버실 구성도

□ 상담좌석 배치 구성도

※ 상담좌석엔 키보드,마우스,모니터만 남고 기존 데스크톱 PC 철거

□ 구축 내역

품명	단가(원)	수량	금액(원)	비고
가상화 S/W	300,000	50	15,000,000	가상머신 접속 솔류션
운영서버	16,000,000	2	32,000,000	40VM, CPU:8Core 2Way, RAM:196GB, Disk:SAS 300GB*2
단말기	410,000	50	20,500,000	제로클라이언트(상담석에 설치될 단말기)
VDA 라이선스	100,000	50	5,000,000	WIN7 년간 사용권
소계			72,500,000
부가세			7,250,000
합계			79,750,000

소요예산 : 79,750,000천원

□ 예산과목

- 시민봉사담당관, 시민중심의 민원행정서비스 제공, 시민감동 민원행정 서비스 제공, 대시민관련, 120다산콜센터관리 및 고도화, 자산 및 물품취득비(405-01)

구축기간 : 계약일로부터 60일

계약방법 : 제한경쟁입찰(최저가)