	서대문소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014년 상반기 소방서 성과평가(외부평가) 결과에 따른 특별 교육 계획 알림

1. 소방행정과-10247(2014.7.25.)호『2014년 상반기 소방서 성과평가 결과 알림』와 관련입니다.

2. 2014년 상반기 소방서 성과평가(외부평가) 결과에 따라 미진한 사항 개선 보완을 위한 특별 교육 계획을 알려드리오니 각119안전센터장은 미참석자에 대한 자체 교육 실시후 그결과를 7.31.(목)한 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 일   정 : 2014. 7. 29.(화) ~ 7. 30.(수)

나. 방   법 : 각119안전센터 순회 교육

다. 교   관 : 현장지휘대장(구급담당)

라. 내   용

- 외부평가 “119구급대 이용시민 만족도 조사 결과(10위)”

구분		순위	신속성	친절성	전문성1	전문성2	청렴도	만족도	합계
			20점	20점	10점	30점	10점	10점	100점
응급		17	17.50	18.25	8.50	25.65	10.00	9.10	89.00
준응급		4	19.71	19.71	9.17	26.97	9.88	9.42	94.86
잠재응급		11	19.00	19.50	8.90	25.70	10.00	9.30	92.40
기타		10	19.00	20.00	8.80	25.80	10.00	9.60	93.20
※		전체 평균포다 낮은점수 표시

- 신속성, 친절성, 청렴도, 만족도 향상을 위한 자체 교육 실시

- 전문성 향상방안(본부 별도계획 수립예정) 추후 별도 실시

마. 대  상 : 전 구급대원

※ 미참석자 각119안전센터별 전달교육 실시

붙  임  1. 2014년 상반기 소방서 성과평가 결과 1부.

2. 상반기 소방서비스 시민만족도 조사(최종) 1부.

3. 교육결과 보고서식 1부.  끝.

	서대문소방서장
수신자	연희119안전센터장,북가좌119안전센터장,홍은119안전센터장,미근119안전센터장,119구조대장
담당자	박준용		대응총괄팀장	임한선		현장지휘대장	김장군		소방서장	07/28 김시철
협조자
시행	현장지휘대-7063	(		)	접수		(		)
우	120-130	서울 서대문구 연희로 182(연희동 76-12)	/
전화	02-3141-5819	/전송	02-3141-9419	/	pjy8699@seoul.go.kr	/	대시민공개