문서번호	시설관리과-11076
결재일자	2014.7.25.
공개여부	부분공개(6)

★주무관	주무관	시설관리과장			결재
박미정	임종진	07/25 김영훈
협 조

교육 일지

교육일시	2014.7.25.(금) 08:50~09:20 (시설관리과 사무실)
교 관	시설관리과장
교육대상	시설관리과 직원 (현원 28명중 20명 참석 : 8명 제어실 근무)
교육제목	공직기강 확립, 청렴, 전화민원응대 및 희망기업 공공구매 철저
교육내용	□ 공직기강 확립 및 근무자세 확립 ○ 하계휴가 및 승진(전보)인사 관련 복무기강 확립 - 업무공백이 발생하지 않도록 업무대행자 지정 인계․인수 철저 - 긴급상황 발생 대비 비상연락망 정비 및 핸드폰 수시 확인 - 금년도 하계휴가는 특히, 세월호 사고수습 등을 감안 공직자로서 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지 ○ 전 직원 공직기강확립 강화 - 근무시간 준수철저(출근․퇴근, 점심시간, 출장후 귀청 등) 특히, 점심시간 보안당번 유고시 대직자 근무 철저 및 매주 수요일 유연근무자 출퇴근 시간 준수 철저 - 당직근무자 정위치 근무․보안점검 확행 및 각종 사건사고발생시 신속한 보고체계 유지 - 전직원 소내 소화기 및 옥내소화전 위치파악 및 사용법 숙지 특히, 화재발생시 당직자 업무분장에 따라 신속 조치 - 청사 등 공공시설 등에 대한 자체 경계․경비 강화 - 상수도분야 각종 사고발생시 소장, 관련 과장 자동 휴가복귀 실시 ○ 시민생활 안정을 위한 열심히 일하는 근무자세 확립 - 신속하고 정확한 민원처리 등 시정 신뢰도 제고 - 시민불편을 초래하는 사항에 대하여는 적극적 업무 추진 - 2014상반기 전화․방문민원응대 점검결과 미흡부서(하위10%) 평가 직원 개개인의 친절․신속․공정한 민원응대서비스 제고노력이 필요 □ 청렴한 공직생활 생활화 ○ 음주운전은 엄금 : 휴일(공휴일, 주말)에도 각별한 주의 ○ 경조금품 및 출장여비 부적정(관용차량이용시 반액 지급 등) 집행사례 엄금 ○ 출장 중 유기행위 엄금, 초과근무 부정행위 근절 □ 전화민원 친절응대 ○ 본인이 우리사업소를 대표한다는 마음 및 우리 가족을 대하는 마음자세로 친절하고 성실하게 응대 - 신속한 전화수신 및 3회이후 수신시 반드시 양해 인사 실시 - 전화 종결시 추가 문의 사항이 있는지 확인 및 민원인보다 늦게 종료 □ 공공구매 이행 확행 ○ 추정가격 1천만원 미만 계약(구매)시 “중증장애인생산시설 > 사회적 기업 > 장애인 > 여성기업 > 소상공인 > 소기업순”으로 구매 ○ 일상경비로 구매하는 내역중 사무용품, 복사용지, 세제, 화장지 등 중점관리기업 생산품목은 반드시 사회적경제기업에서 구매 ○ 중증장애인생산시설은 금액에 관계없이 수의계약 가능 □ 동향보고 철저 등 ○ 경미한 사항도 반드시 보고 - 보고대상 : 사건․사고, 감사 및 수사동향, 언론 취재 등 - 책 임 자 : 해당 부서장(평일 주간), 당직사령(야간, 공휴일) ○ 아리수 토탈서비스 매뉴얼 활용 - 시민고객 불편사항의 원스톱 해소를 위해 시행하는 시책으로 현장민원 및 전화민원 처리시 적극 활용 - 아리수 토탈서비스 담당자 연락처, 시민고객 응대요령 등 숙지로 7월부터 시행하는 미스테리 쇼퍼 방식의 평가대비 철저 ○ 7.30 재․보궐선거 선거기간중 공무원의 정치중립 등 - 선거에 영향을 미치는 행위 금지 : 정상적 업무외의 출장을 하는 행위 등 - 각종 집회등의 제한 : 선거에 영향을 미치게 하기 위하여 향우회, 종친회, 동창회, 단합대회 또는 야유회 그 밖의 집회나 모임 개최 금지 등