문서번호	소방행정과-11479
결재일자	2014.7.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
담당자	행정팀장	소방행정과장	소방서장
김현석	김덕봉	代김덕봉	07/24 현진수

비대면 보고 및 지시 활성화 방안

2014.  7. 24.(목)

동 대 문 소 방 서

(소방행정과)

작 성 자	소방행정과장 : 이동선 ☎ 2214-1995 행정팀장 : 김덕봉 ☎ 2243-0071 담당 : 김현석 ☎ 2243-0071

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

비대면 보고 및 지시 활성화 방안

업무보고 시 “선 대면보고 · 후 결재”를 선호하는 시스템의 관행화 및 보고서 작성으로 인한 업무부담 가중 등 기존의 조직문화를 개선하여 직원 편의를 증진하고 조직 구성원 모두가 행복과 일이 균형을 이루는 밝고 활기찬 직장분위기 조성을 위한 『시민만족』 소방 혁신과제 추진을 위한 자체 실행방안 보고 임.

1		관련근거

□ 서울시 소방행정과-17685(2014.7.16.)호 “『시민만족』 소방 혁신과제 실행계획 알림”

□ 소방행정과-5639(2014.4.9.)호 “동대문소방서 조직문화 개선 추진계획”

2		추진방향

□ 조직문화 변화 촉진 및 직원편의 증진을 위한 구체적 실행과제 도출

□ 구체적 실행과제를 적극 수용할 수 있는 공감대 형성

□ 지속적인 모니터링을 통한 제도의 정착과 조직변화 촉진

3		현실태 및 문제점

□ 심층검토가 필요 없는 간단한 보고사항도 대면보고 선호관행 잔존

□ 보고서 내용보다 외형편집에 많은 시간 할애로 직원 업무부담 가중

□ 대면보고 후 결재만 전자로 실시 사례 빈번

4		세부 실행계획

□ 온라인 소통강화로 비대면 보고 활성화

○ 우리서 공용 모바일 커뮤니티 운영 활성화

- 동대문소방서 밴드 : 가입인원 247명

- 응답하라119밴드  : 복무, 장비 등 31개분야 567명

○ 기관장(부서장) 요청사항 수명 및 보고

○ 업무 아이디어 공유 및 관련 업무 질의회신 등 활용

□ 『보고서 표준서식』 사용 및 작성자 실명제

○ 표준화된 보고서식, 작성자 실명제로 통일성·책임성 확보 및 편집시간 절약

※ 표준서식 따로붙임

○ 정책수립, 업무계획 등을 제외한 보고서는 1, 2쪽 이내로 작성

□ 관서장에 대한 비대면보고 활성화

○ 의사결정 문서(방침서)가 아닌 경우 행정포탈 메모보고 활성화

- 각종 동향, 출장 결과, 단순 회의참석 결과 등 경미한 사안

※ 별도 보고서가 있는 경우 표준서식을 사용하여 작성하고 붙임문서로 처리

□ 과제 실행의 실효성 확보

○ 부서별 우수사례 발굴, 횡단전개 및 격려(SNS 소통 우수상 등)

○ 메모보고 활성화 실적 매월 공개(장비회계팀, 관서장에 대한 보고에 한정)

5		행정사항

○ 각 부서에서는 세부 실행계획 적극 추진 및 우수사례 발굴 제출

첨  부 : 1. 보고서 표준서식 1부.

2. 우수사례 제출서식 1부.

붙임 1

보고서 서식

제   목 (신명견고딕+굵게28)

밑줄 표사용

신명태고딕 15 (문단 좌우 여백 : 5 / 테두리선 : 0.4)

1		신명견고딕 20

로마자 사용금지

□ 신명견고딕 17

○ 신명태고딕 15

- 신명태명조 14 (중요 부분은 신명태고딕 또는 진하게)

▸신명중고딕 13

1. 편집 여백

가. 좌‧우여백 : 18mm/18mm

나. 위‧아래‧머리말‧꼬리말 : 12.7mm/12.7mm/12.7mm/12.7mm

2. 줄간격(180%), 장평(96%), 자간(-4%)

3. 보고서 기본글자체

가. 보고제목 : 신명견고딕 28 + 굵게

나. 보고내용 : 신명견고딕 20, 신명견고딕17, 신명태고딕15, 신명태명조14

신명중고딕 13

4. 보고서 도형체계 및 기호사용

가. □          : 문자표 - 키캡 사용

나. ○          : 문자표 - 전각기호 사용

다. -           : 키보드 숫자부분의 마이너스 기호 사용

라. 가운데점(‧) : 문자표 - 반각기호(도형) 사용 (예: 위‧아래, 좌‧우)

마. ※          : 문자표 - 전각기호 사용

바. 연도축약(') : 키보드 ‘한/영’ 키상태를 ‘영어’로 전환 후 ‘작은따옴표’ 키를 선택

붙임 : ~~ 1부. (신명태고딕 15)

작 성 자	○○과장 : ◎◎◎ ☎3706-0000 ○○팀장 : △△△ ☎1234 담당 : ▽▽▽☎5678

겉표지 서식

비대면 보고 및 지시 활성화 방안

2014.  2. 4(화) 신명태고딕 20

※ 보고일자와 요일 기재

△ △ △ △ 본부(신명태고딕 26)

(△△과)신명태명조 22

작 성 자	○○과장 : ◎◎◎ ☎ 2133-0000 ○○팀장 : △△△ ☎ 1234 담당 : ▽▽▽ ☎ 5678

※ 과단위 작성보고서의 경우 필요시 겉장 하단에 작성

목차･표 서식

목    차 (신명견고딕 28)

1.	신명태고딕 17(신명태명조 14)	1
2.	○○○○행사계획(△△과)	2
3.		3

< 표 작성 서식 >

연번	보고시간	해당 부서	참 석(신명태고딕 13)
신명 태고딕 12	신명태고딕 12	신명태명조 12	신명태명조 12
2	10:30~11:00 (30')	○○과	○○과장, △△팀장

붙임 2

【혁신사례, 수기 서식】

제목(○○과, ○○안전센터)

추진개요	○ 추진목적 :
	○ 기관명/부서명 : ○ 일 시 :
활동내용	※ 주요 활동에 대한 소개 및 사진자료 첨부
활동효과	※ 부서에 미치는 긍정적인 효과 등 ※ 한계, 문제점, 개선방안 등