문서번호	동물기획과-5547
결재일자	2014.7.23.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
전문관	동물기획과장	동물원장		서울대공원장
김보숙	김태원	노정래		07/23 안영노
협 조

동물원 동물의 복지향상과 동물원 관람문화 개선을 위한

동물원 관람 에티켓 10계명 선정결과 보고

2014. 7

동물기획과

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	엠보팅	)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

동물원 동물의 복지향상과 동물원 관람문화 개선을 위한

동물원 관람 에티켓 10계명 선정결과 보고

올바른 동물원 관람문화조성을 통한 동물복지 향상을 위해 관람객의 동물원 관람문화를 개선하기위해 관람 에티켓 10계명을 선정하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ				추진경위		K

□ 파인주스 블러그 등 SNS 시민의견수렴  ‘14. 5. 2〜

〇 파인주스 블러그 소개 및 엠보팅 투표유도

□ 동물보호 시민단체 등 의견수렴 ‘14.5.25

〇 동물보호 시민단체(동물을 위한 행동 대표)

□ 서울대공원 직원 의견수렴 ‘14. 6. 28 〜 7. 4  : 5명참여

□ 엠보팅(mVoting) : ‘14. 5. 1 〜

〇 제 목  : 동물원 관람 에티켓 10계명을 내가 만든다.

〇 주요내용 : 시민 투표 및 의견 조회

〇 참여현황 :  총 참여자(1,706명)

※ ‘14. 5. 10～11 정보화기획담당관 모바일서비스팀 공동 홍보활동

- 엠보팅 앱 설치 및 에티켓선정 참여 홍보 (서울대공원)

〇 투표결과 : 5.1～7.8현재

⑴ 동물원에서 흔히 볼 수 있는 관람객의 모습입니다. 동물원에서        가장 먼저 개선되어야 할 항목은 어떤 것일까요?

순위	질문내용	투표 인원	투표율
1	내가 먹는 과자나 초콜렛을 동물에게도 주고 싶어하는 행동	681명	39%
2	우리아이에게 더 가까이 동물을 보여주기 위해 울타리도 넘어가는 행동	359명	21%
3	동물이 움직이는 모습을 보고싶다.. 자고 있는 동물들을 깨우는 행동	331명	19%
4	동물원에 가면 꼭 동물만지기, 먹이주기 체험을 해야한다고 생각하는 것	214명	12%
5	동물원에 있는 풀이나 낙엽을 동물에게 주는 것은 괜찮다고 생각하는 것	84명	4%
6	호랑이나 사자의 아기동물을 꼭 보고 싶어하는 행동	20명	1%
7	동물의 습성을 모르고, 무조건 암수 쌍으로 있어야 한다고 생각하는 것	17명	0%

⑵  동물원 관람에티켓 10계명을 만들어 관람문화개선이 필요할까요?

필요하다  : 1,642명 96%         필요하지 않다 : 64명 3%

⑶  댓글 : 141건

- 주요내용 : 관람문화개선,  동물복지 및 동물보호, 동물원운영 등

〇 투표결과 분석

-  투표결과 1,2,3위를 차지한 항목은 가장 흔하게 목격되는 행동으로 지속적인

계도가 필요함.

-  참여자 다수인 96%가 관람에티켓 선정에 동의하고 있어 교육효과가 높을것으로

기대함.

-  시민댓글에 관람문화 개선 이외에 동물보호 및 동물복지에 관심을 가지고 있음.

Ⅱ				동물원관람에티켓 10계명(안)		K

동물원 관람 에티켓 10계명

1. 사람이 먹는 음식이나 주변의 풀을 먹으면 동물이 아파요

동물마다 정해진 식단이 있어요

2. 자는 동물을 깨우지 않게 조용히 관람하세요.

소리지르거나 유리창을 두드리면 동물들이 놀라요.

3. 동물 우리에 가까이 가면 물리거나 다칠 수 있어요

울타리를 올라가거나 넘어가면 큰 사고가 날  수 있어요

4. 동물에게 돌이나 쓰레기를 던지면 동물이 위험해져요

동물이 상처를 입거나 이물질을 먹고 아파해요

5. 사진을 찍을때는 플래시를 꺼주세요.

빛이 반사되어 동물들이 놀라고 스트레스 받아요

6. 눈으로만 동물을 관람해 주세요.

만지거나 먹이주기 체험은 정해진 동물만 가능해요

7. 혼자만 있는 동물들은 이유가 있어요

혼자서 생활하는 습성이 있기 때문이예요

8. 사육사노트와 설명판을 먼저 읽고 관람하세요

동물에 대해 많이 배울 수 있어요

9. 동물원 관람시간을 꼭 지켜주세요.

동물들도 건강을 지키기 위해 휴식이 필요해요

10. 동물을 사랑하는 어른들의 모습을 보여 주세요

우리 아이들에게 좋은 교육이 될 거예요

Ⅲ				향 후 계 획		K

〇 오프라인 현장 홍보 : 동물원 관람객 대상 현장 투표 및 의견 수렴

〇 관람에티켓 홍보 UCC 공모전 : 7.10〜8.15

〇 선정된 관람객 10계명 홍보 리플렛 제작 설치 : 각 부서.

첨부 : 1.시민참여 엠보팅, SNS 홍보, 직원 의견수렴 등 활동 사진 각 1부.

2. 엠보팅 시민 댓글 현황

3. 관람10계명 디자인(안). 끝.