다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	국민신문고 제안(민원실 문서파쇄기 비치로 개인정보 보호)

□ 제목 : 민원실 문서파쇄기 비치로 개인정보 보호

□ 제안자 : ***

□ 답변내용

***님 안녕하십니까?

민원실에 문서파쇄기를 비치하여 민원인이 개인정보가 포함된 서류를 버릴 때 스스로 파쇄하도록 하자는 의견을 주신데 대해 감사드립니다.

개인정보 관리소홀에 대해 사회적으로 많은 이슈가 되어 중요성에 대해 알고 있으면서도 개인정보가 포함된 문서를 그냥 쓰레기통에 버려 피해를 볼 수 있으므로 민원실에 파쇄기를 비치하여 개인정보 유출로 인한 문제를 사전에 예방할 수 있도록 하자는 것은 매우 좋은 제안이라 생각됩니다.

그러나 문서파쇄기는 주의해서 사용하지 않을 경우 고장나기가 쉬워 직무수행이 어려워지는 것은 물론 민원인이 오히려 불편함을 느낄 수 있어 민원인 왕래 장소에 비치하여 직접 사용케 하는것보다는 필요시 민원실 직원이 도움을 드리는 것이 더 좋을 것으로 판단되므로 민원실 입구에 파쇄기 사용이 가능하다는 안내문을 비치하도록 하겠습니다.

저희 시정 운영에 관심을 가지고 좋은 의견을 주신데 대해 다시한번 감사드리며 앞으로도 우리시는 시민들께 보다 나은 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 연구하고 개선해 나가도록 노력하겠습니다. ***님 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관	조미연		민원처리1팀장	오경희		시민봉사담당관	07/18 원권식
협조자
시행	시민봉사담당관-23817	(		)	접수		(		)
우	100-250	서울 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-7907	/전송	02-2133-0791	/		/	대시민공개