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(경유)
제목	응답소 민원답변

*** 님, 안녕하십니까?  관광정책과 김혜경 주무관입니다.

우선‘서울형 여행바우처 온라인몰(www.seoulvacation.kr)’의 포인트 결제불가 상품에 대한 안내와 관련하여 상품구매에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

서울형 여행바우처 온라인몰은 서울관광재단과 계약을 맺은 ******가 운영하고 있으며, 국내 항공권, 숙박, 레저입장권 등 다양한 상품으로 구성되어 있습니다. 그러나 국내 항공권과 렌터카 일부상품은 업체 내부사정으로 포인트 결제가 불가한 실정입니다.

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*** 님께서 구매하시려고 한 렌터카 상품 *****는 안타깝지만 업체 내부사정으로 포인트 결제는 불가하나 온라인몰를 통해 *** 홈페이지로 이동시 10% 할인혜택을 주고 있습니다.

앞으로는 이러한 불편이 발생하지 않도록 온라인몰에 5월 20일부터 포인트 사용제외 상품 안내 팝업창과 업체별 상품구매 안내문(사업안내-온라인몰 상품안내 참조) 게시를 완료하였습니다.

*** 님께 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 추후 궁금하신 점이 있으시면 관광정책과 김혜경 주무관(☏02-2133-2820) 또는 서울관광재단 한규용 주임(☏02-3788-0805)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							김혜경			지역관광팀장					이소영					관광정책과장					05/22 김규룡
협조자
시행			관광정책과-5755									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문청사 1동 5층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2820						/전송			02-2133-1067					/	kinh1980@seoul.go.kr												/	부분공개(6)