“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		북부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	공과금 이사정산 하는데 엄청 불편합니다

*** 고객님 안녕하십니까

서울시 상수도행정에 관심을 가져주서 감사드립니다

먼저 장시간 상담원과 통화가 되지 못해불편을 드려 죄송합니다.

상수도 상담전화는 이삿날이라든지, 수도요금 청구서가 송달되는기간, 요금 납부마감일인 매월 말일경에는 통화량이 폭주하여 상담원이 많은 상담통화를 하지만, 전체 상담전화를 다 받지 못하는 경우가 종종 발생합니다.

원활한 상담이 이루질 수 있도록 여러 방안을 검토하고 있으나, 현실적으로 다 해결되지 못한 점 이해해 주시기 바랍니다.

상담원과 통화가 어려울실땐 인터넷 『아리수 사이버고객센터→이사정산→이사정산 요금계산』 에서도 이사정산이 가능하니 참고하기 바랍니다

더 궁금하신 사항은 02-3146-3229(담당자:김흥태)로 문의 부탁드립니다

고객님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 빕니다.감사합니다.

주무관							김흥태			행정지원과장					05/04 박희복
협조자
시행			행정지원과-8097									(						)		접수											(						)
우	01137					서울특별시 강북구 한천로 935 (번동)															/
전화		02)3146-3229						/전송			02)3146-3279					/													/	부분공개(6)