함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
		서부수도사업소
수신	*******************************
(경유)
제목	서울서부사업본부 수도요금 본의 확인 절차 없이 오 청구

1.****고객님 안녕하십니까. 서울시 상수도 행정에 관심가져주셔서 감사드립니다.

2. 고객님께서 제기하신 민원에 대하여 답변드리겠습니다.

- 본인 확인절차 없이 자동납부가 해지된 사안에 대하여 알아 본 결과 현세입자(***)가 수도요금을 납부하기 위하여 자동납부 해지를 신청한 것으로 확인되었으며, 민원접수부서에서 본인확인 절차에 대한 엄중한 주의와 차후 이런 일이 재발하지 않도록 민원처리 담당자에게 주의와 특별교육을 하였습니다.

- 급수중지해제 건은 서울특별시수도조례 제22조에 따라 수도사용자(급수중지신청인 및 사용자 :****)가 필요에 따라 신청하는 것으로서 모든 절차가 정상적으로 이루어졌습니다.

3. 시민님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과 드리며 더욱 신뢰받는 상수도 행정이 되도록 노력하겠습니다. 끝.

							서부수도사업소장
주무관							이웅재			요금관리1팀장					김광석					요금과장					07/07 이진우
협조자
시행			요금과-18100									(						)		접수											(						)
우	120-854					서울 서대문구 통일로26길 41(홍제동 38-69)															/			http://water.seoul.go.kr
전화		3146-3599						/전송			02)3146-3639					/	woongjae61@seoul.go.kr												/	부분공개(6)