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	서울대공원
수신	총무과장
(경유)
제목	고객소리함 민원 답변내용 회신

1. 총무과-9215(2014.07.02.)호와 관련입니다.

2. 서울대공원 홈페이지 고객소리함 민원 답변내용을 아래와 같이 회신합니다.

- 답 변 내 용 -

홍○○님 안녕하십니까? 서울대공원 캠핑장을 이용해 주시고 애정 어린 좋은 의견을 주신 것에 대해 감사의 말씀을 드립니다.

홍○○님께서 서울대공원 캠핑장 텐트를 여러 사람이 공유할 수 있게 현재 30동까지 예약 가능한 동수를 줄일 필요가 있다는 건의 사항을 잘 보았습니다.

서울대공원 캠핑장은 청소년수련장으로 이용되던 곳을 2004년부터 폭넓은 계층이 이용할 수 있는 캠핑장으로 변경하여 이용하게 되었으며, 서울대공원 캠핑장의 전신인 청소년수련장의 조성 목적에 맞게 초·중·고교 및 단체 이용 고객 편의를 위해 텐트 1회 예약 가능동수에 제한을 두지 않고 운영해 오다가 소수의 이용객과의 형평성 문제가 우려되어 2013년 9월부터 초·중·고등학교 청소년 등 단체 야양객 평균 인원수를 감안하여 텐트 예약을 1회 30동까지로 제한하게 되었으며, 이를 악의적으로 이용하여 매매하는 행위를 차단하기 위해 텐트 배정시 신분증을 확인하여 예약자와 입실자가 다를 경우 입실이 불가하도록 조치하고 있습니다.

요즘 캠핑장 이용수요가 증가함에 따라 캠핑장 예약 접수시 많은 시민들의 참여로 금·토·일요일의 경우 조기에 예약이 마감되어 많은 분들이 예약이 어렵다는 말씀이 많으십니다. 우리공원에서도 좀 더 많은 분들에게 캠핑장 이용 기회를 줄 수 있는 방법을 고민하고 있으니 다소 불편하신 점이 있더라도 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

고견을 주신 홍○○님께 다시 한 번 감사의 말씀과 가정에 행복이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝.

	조경과장
주무관	김성태		주무관	김흔진		조경과장	07/07 이성주
협조자
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