문서번호	인재양성과-8281
결재일자	2014.7.7.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		리더십양성팀장	인재양성과장
박지영		권오룡	07/07 기봉호
협조	교육기획연구팀장		전성익
	주무관		김소영

2014년 제2기

일반직공무원 전환과정 운영 결과보고

2014. 6

서울시인재개발원

(인재양성과)

2014년 제2기 일반직공무원 전환과정

교육운영 결과보고

사무기능직에서 일반직공무원으로 전환된 자치구 직원을 대상으로

5일간 실무역량 배양 기본교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림

Ⅰ		운영 개요

□ 과정명: 제2기 일반직공무원 전환과정

□ 교육기간 : 2014. 5. 26(월) ～ 5. 30(금) 5일간

○ 사이버교육 1주 (5.19~5.25) 사전학습

□ 교육인원 : 자치구 일반직 전환자 175명

○ 남 19명, 여 156명 / 6급 4명, 7급 108명, 8급 52명, 9급 11명

※ 평균 45세(***************************************

□ 교육장소 : 배움관 1, 2강의실 및 창의관 101호 / 3개반 분반 운영

□ 출강강사 : 총 17명(외부강사 9, 내부강사 8)

□ 교 과 목 : 총 12과목 43시간

Ⅱ		운영결과

□ 교육만족도 : 평균 만족도 ****

○ 조사방법 : 인재원 홈페이지 설문조사

○ 응답인원 : 165명(조사대상의 94% 응답)

○ 조사결과

	[ 과정운영 만족도 ] 전체평균:	****
	교과목 및 교과내용이 교육목표 달성에 유용하게 구성되었는지	****
	교육내용의 난이도 적정성	****
	학습한 내용이 업무 수행에 도움이 되는지	****
	교육목표를 달성하기 위하여 교육기간이 적절하였는지	****
	강의식과 체험식 강의 편성비중의 적절성	****
	교재가 교육내용에 적합하게 구성되었는지	****
	입교전 사전안내	****
	오리엔테이션때 자세한 설명이 이뤄졌는지	****
	교육운영 지원에 대한 만족도	****
	컴퓨터, 빔프로젝트 등 학습기자재 적절성	****
	학습목표 달성도	****
	나는 배워야 할 내용을 충분히 학습하였다	****
	학습내용이 업무수행에 도움이 될 것이다	****
	이 과정을 동료에게 추천하겠다	****
	교육과정에 대한 전반적인 만족도	****
	강의실 규모, 조명, 음향, 청결 등 환경의 적절성	****
	편의시설, 산책로 등 강의실 외부환경	****

	[ 출강강사 만족도 ] 전체평균:	****
	(상위 3명)	****
	*********************	****
	******************	****
	*****************************	****

	(하위 3명)	****
	************************	****
	********************	****
	******************	****

□ 교과목별 운영성과 및 반응

○ 시정비전 소개 / ***********

- 서울시정에 대한 비전과 목표에 대하여 막연하게 들어왔던 사항을

개괄적으로 정리하여 설명하니 이해에 많은 도움이 되었음

- 다소 분위기가 경직될 수 있는 과목이나 최대한 자유로운 분위기에서

강의하려는 강사의 노력이 돋보였음

○ 청렴공직자상 / *************

- ‘공직자 청렴’ 하면 떠올리는 공직기강 등을 다룬 것이 아니라 공직에

입문에서 퇴직까지의 삶을 입문론, 경계론, 자질론, 성장론, 비전론,

퇴임론으로 특색있게 나누어 설명한 것이 인상적이었음

○ 달라진 인사제도 소개 / *************

- 전반적 인사 사항을 설명한 후 일반직 전환 이후 달라진 인사 사항에

초점을 맞춰 강의하여 도움이 되었음

○ 기획서(보고서) 작성 실무 / **************

- 보고서 작성에 초점을 맞춘 수업이 아니라 전반적인 글쓰기에 대한 강의인

듯한 인상이 강했으며

- 조를 나누어 글쓰기 실습을 하고 바로 수업시간 내에 첨삭 피드백

해준 점은 좋았으나 교육생의 글을 동의 없이 화면에 띄워 예로 활용한

점은 경솔하다는 의견이 일부 있었음

○ 발표 및 보고력 향상 / ******************

- 발표나 보고능력의 향상이라는 추상적인 개념을 첫인상, 발성법, 말하기        습관, 올바른 발음법, 말하기 속도 등 구체적이고 전문적으로 강의하여         인상깊었다는 의견이 많았음

○ 행정업무 처리실무 / ****************

- 행정업무가 무엇인지에 대한 정의 없이 그동안 막연히 처리하던 업무에

대한 기본 개념을 파악할 수 있는 기회가 되었고

- 무엇보다 실무에서 나오는 경험에 대한 강의내용이 인상적이었음

○ 예산 실무 / ****************

- 예산의 편성부터 상세한 세목이 사용되는 과정까지 일목요연하게 설명하여        많은 도움이 되었고

- 특히 실제 예산서를 보면서 예산 편성과 이용, 전용, 집행 등에 대해 설명하여

좋았다는 의견이 많았음

○ 회계 실무 /***************

- 그동안 들었던 대부분의 회계관련 강의는 이론만 다루거나 시스템만 다루어

부족한 면이 있었는데 이번 강의는 회계이론부터 시스템(e-호조) 사용법까지

강의하여 교육생들에게 큰 호응을 얻었음

- 특히 업무현장에서 문제가 생길 수 있는 회계처리(일상경비 처리 등)에

대하여 자세한 예시와 해법을 제시하여 큰 도움이 되었다는 의견이 많았음

○ 자치법규 해설 / *************************

- 조례의 구성체계와 재․개정 절차에 대하여 알기 쉽게 설명하였으나

- 실제로 법규관련 업무를 하거나 해 본 경험이 있는 교육생이 많지 않아서

호응도는 떨어짐

○ 정보공개제도의 이해 / ***************************

- 정보공개 청구 요청을 받을 때마다 공개와 비공개 사이에서 겪는 갈등에 대하여

실무팀장이 방향 제시와 제도의 본질에 대하여 설명함으로써 많은 도움이 되었음

- 다만 강의 스킬이 다소 부족하여 자리(연단)를 뜨지 않고 한자리에서 책 읽듯이        강의하여 지루하게 느껴졌다는 의견이 있었음

○ 긍정과 변화의 리더십 / *****************

- 지금까지 공직생활을 하면서 굳어진 복지부동의 자세를 탈피하여 좀더 적극적이고

성실하게 맡은 바 업무에 최선을 다할 수 있는 있는 동기를 마련해 주었다는

의견이 많았으며

- 교육생들 주된 연령대가 40~50대이다 보니 강사의 경험담을 바탕으로 한 강의가

교육생들의 정서에 부합하는 부분이 많았음

Ⅲ		예산집행내역

□ 예산집행액 : 총 11,722천원

○ 주요 내역

- 강사료(16명)                                           ************

- 원고료(6명)                                              **********

- 명찰 인쇄 구입비 , 간식비 등                           ***********

○ 예산과목 : 인재개발원인재기획과, 인재양성 및 시험관리, 교육과정운영,

재직자교육과정운영, 사무관리비

Ⅳ		향후 발전방안(검토의견)

□  교과목 편성 개선에 대한 교육생 의견 반영 검토(인재기획과 협조)

○ 필수 교과목 강의시간 확대 필요

- ******************************************

○ 교과목 폐지 또는 시간 단축(3h→2h) 등 검토 : *******

붙임 : 1. 강사별(반별) 만족도 1부

2. 교육생명단(175명) 1부. 끝.