문서번호	인재기획과-8955
결재일자	2014.7.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	스마트학습팀장	인재기획과장
고윤미	김재환	07/04 박기용

2014년 6월 e-러닝 직무교육과정 운영결과보고

2014. 7.

(인재기획과)

2014년 6월 e-러닝 직무교육과정 운영결과 보고

e-SNS로 홍보하기 등 44개 직무교육과정을 운영하고 그 결과에 대한 분석을 통하여 차기 e-러닝 과정 운영에 만전을 기하고자 함
		ㅊㅊ
	ㅊ

Ⅰ		운영개요

기 간 : 2014. 6. 1 ~ 6. 30(1주 ~ 4주)

※ 열린사이버 : 2013. 6. 1 ~ 6. 30

대 상 : 본청․사업소 및 자치구 공무원

방 법 : 온라인을 통한 자기주도 자율학습

과 정 : e-SNS로 홍보하기 등 44개과정(정규사이버 38, 블렌디드러닝 6)

구분	과정명	입교일	수료일	기당 인원	교육 인원	대상	학습시간
정규 사이버 (38)	e-SNS로 홍보하기	2014-06-01	2014-06-14	40	54	5급이하	13
	e-고전에서 배우는 인문학	2014-06-01	2014-06-14	100	213	5급이하	10
	e-공동주택실무Ⅱ	2014-06-01	2014-06-14	40	5	5급이하	13
	e-사회복지Ⅰ	2014-06-01	2014-06-14	40	55	5급이하	10
	e-상생발전	2014-06-01	2014-06-14	50	64	5급이하	12
	e-알기쉬운소송실무Ⅰ	2014-06-01	2014-06-14	30	53	5급이하	12
	e-인사및문서관리	2014-06-01	2014-06-14	50	34	7-9급	10
	e-자료조사및활용Ⅰ	2014-06-01	2014-06-14	50	21	5급이하	13
	e-자료조사및활용Ⅱ	2014-06-01	2014-06-14	40	7	5급이하	7
	e-지방세기본법	2014-06-01	2014-06-14	40	33	5급이하	12
	e-지방세법	2014-06-01	2014-06-14	40	33	5급이하	12
	e-지방세특례제한법	2014-06-01	2014-06-14	40	19	5급이하	13
	e-직장인의건강관리	2014-06-01	2014-06-14	150	135	5급이하	13
	e-효과적 인수인계	2014-06-01	2014-06-14	60	56	5급이하	7
	e-효과적면접기법	2014-06-01	2014-06-14	60	11	4-5급	10
	e-No를Yes로바꾸는협상	2014-06-01	2014-06-21	40	87	5급이하	16
	e-공동주택실무Ⅰ	2014-06-01	2014-06-21	40	16	5급이하	15
	e-국제교류	2014-06-01	2014-06-21	40	64	5급이하	18
	e-리더의꿈만들기	2014-06-01	2014-06-21	60	102	4급이하	17
	e-사회복지Ⅱ	2014-06-01	2014-06-21	30	29	5급이하	18
	e-서울바로알기	2014-06-01	2014-06-21	100	300	5급이하	15
	e-세계문화도시둘러보기	2014-06-01	2014-06-21	60	173	5급이하	14
	e-알기쉬운 감사실무	2014-06-01	2014-06-21	100	107	5급이하	20
	e-알기쉬운 행정학	2014-06-01	2014-06-21	100	154	7-9급	15
	e-알기쉬운소송실무Ⅱ	2014-06-01	2014-06-21	30	20	5급이하	16
	e-일자리창출	2014-06-01	2014-06-21	50	17	5급이하	17
	e-지방예산회계실무	2014-06-01	2014-06-21	50	171	5급이하	14
	e-홍보실무	2014-06-01	2014-06-21	50	52	5급이하	18
	e-NGO협력실무	2014-06-01	2014-06-30	40	8	5급이하	28
	e-간호실무	2014-06-01	2014-06-30	30	15	5급이하	28
	e-감동을주는프레젠테이션스킬	2014-06-01	2014-06-30	150	90	5급이하	28
	e-공무원노사협력	2014-06-01	2014-06-30	40	27	5급이하	28
	e-기획및평가	2014-06-01	2014-06-30	50	85	5급이하	28
	e-마음을여는힘	2014-06-01	2014-06-30	120	214	4급이하	28
	e-보건관리실무	2014-06-01	2014-06-30	30	5	5급이하	28
	e-산업정책과경제의이해	2014-06-01	2014-06-30	30	7	5급이하	21
	e-아름다운생애설계	2014-06-01	2014-06-30	100	72	4급이하	28
	e-알기쉬운행정법사례연구	2014-06-01	2014-06-30	40	40	5급이하	20
블렌디드러닝 (6)	7급신임리더(사전학습)	2014-05-26	2014-06-22	10	6	7급신임자	15
	8,9급 신임리더(사전학습)	2014-05-26	2014-06-22	200	201	8-9급신임자	15
	기능직 일반직 전환(사전학습)	2014-06-09	2014-06-15	200	188	5급이하	8
	홍보기획실무(사전학습)	2014-06-16	2014-06-22	20	14	5급이하	13
	건강체력관리(사전학습)	2014-06-17	2014-06-23	25	25	5급이하	13
	사회적약자 인권존중(사전학습)	2014-06-18	2014-06-24	20	23	5급이하	10

Ⅱ		운영결과

운영실적

(단위:명)

구 분	계획인원 (A)	교육인원(B)		수료인원(C)		계획대비 (B/A)	수료율(C/B)
		2014. 6월	누계인원	2014. 6월	누계인원		2014. 6월	누계인원
계	24,880	3,105	16,199	2,510	13,793	65.1%	80.8%	85.1%
정규사이버	20,680	2,648	14,312	2,080	11,979	69.2%	78.5%	83.7%
블렌디드러닝	4,200	457	1,887	430	1,814	44.9%	94.1%	96.1%
열린사이버(상설)	59,000	5,538	38,510	3,871	29,663	65.3%	69.9%	77.0%

※ 열린사이버(교육기간:‘14.1.1~12.31)는 매년 당해 연도 12.31까지 수료 및 교육취소 가능

❍ 정규사이버는 2,648명 수강, 수강인원의 78.5%인 2,080명 수료

❍ 혼합교육(블렌디드러닝)은 457명 수강, 수강인원의 94.1%인 430명 수료

❍ 열린사이버는 5,538명 수강, 수강인원의 69.9% 3,871명 수료

미수료현황

(단위:명)

구 분	미수료 사유
	계	학습진도율 미달	최종평가 미응시	낙제
합계	2,262	2,108	97	57
정규사이버	568	430	85	53
블렌디드러닝	27	11	12	4
열린사이버(상설)	1,667	1,667

※ 수료기준 : 정규사이버 학습진도율 80%이상, 최종평가 60점이상(열린사이버 수료기준 : 학습진도율 100%)

❍ 미수료 사유

- 학습진도율 80%를 충족하지 못한 경우 : 2,108명, 93.2%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가를 응시하지 않은 경우 : 97명, 4.3%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가 60점을 획득하지 못한 경우 : 57명, 2.5%

교육생현황

(단위:명)

구 분	교육인원	성별 현황		기관별 현황
		남	여	본청․사업소	자치구
계	3,105	1,435	1,670	522	2,583
정규사이버	2,648	1,299	1,349	482	2,166
블렌디드러닝	457	136	321	40	417

❍ 성별 수강현황은 남자 1,435명 46.2%, 여자 1,670명 53.8% 수강

- 정규사이버 : 남자 1,299명 49.1%, 여자 1,349명 50.9%

- 블렌디드러닝 : 남자 136명 29.8%, 여자 321명 70.2%

❍ 기관별 수강현황은 본청․사업소 552명 16.8%, 자치구 2,583명 83.2% 수강

- 정규사이버 : 본청․사업소 482명 18.2% 자치구 2,166명 81.8%

- 블렌디드러닝 : 본청․사업소 40명 8.8%, 자치구 417명 91.2%

Ⅲ		설문조사 결과

조사개요

❍ 기 간 : 6. 1~ 6. 30

❍ 대 상 : 수료대상자 (※ 블렌디드러닝과정은 집합교육 종료후 설문조사 실시)

❍ 응답자 현황 : 정규사이버 1,602명, 열린사이버 3,332명

(각각 수료자의 77.0%, 86.1% 응답)

❍ 조사내용 : 교육내용 및 과정설계의 적절성, 업무관련성, 학습환경, 교육효과성 등 강의만족도 조사

❍ 조사문항 : 정규사이버 13문항, 열린사이버 6문항

❍ 척 도 : 5점 척도

내용별 결과

❍ 정규사이버 : 평균 4.2점, 98.0%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	교육내용 선정 및 구성이 적절하였다.	99.1 %	4.24
2.	교육내용의 난이도는 적절하였다.	96.9 %	4.13
3.	교육기간 대비 학습량이 적절하였다.	95.9 %	4.08
4.	동영상 및 애니메이션이 내용을 이해하는데 도움이 된다.	98.8 %	4.19
5.	다양한 정보와 현장자료가 활용되었다.	98.0 %	4.12
8.	인재개발원 홈페이지 접속이 원활하다.	98.6 %	4.34
9.	학습진도체크가 원활하다.	97.9 %	4.29
10.	나는 이수한 교육과정에 대해서 전반적으로 만족한다.	99.0 %	4.22

6. 교육내용이 담당업무와 관련이 있다	7. 본 과정의 내용이 직무능력향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
11. '집합교육(1일 이내)'이 생긴다면 학습에 도움이 될 것으로 생각하십니까?	12. 집합교육 운영시간은 어느 정도가 적당하다고 생각하십니까?

❍ 열린사이버 : 평균 4.35점, 99.2%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	본 사이버교육은 만족스럽다.	99.4%	4.38
2.	학습내용이 혼자 학습하기에 충분하며, 자료관리(업데이트 등)가 잘되어 있다.	99.4%	4.36
3.	학습콘텐츠 화면구성(버튼,그림,화면배열등)은 내용 이해에도움이 된다.	99.2%	4.36
4.	본 과정의 전체 학습량에 만족한다	98.9%	4.31
5.	사이버학습시 시스템 장애없이 학습이 수월하게 진행되었다	98.9%	4.36
6.	귀하가 사이버교육 과정을 수강한 주된 이유는?

과정(과목)별 결과

❍ 정규사이버 : 5점척도

순위	과정명	5점척도	순위	과정명	5점척도
1	e-보건관리실무	4.67	20	e-고전에서 배우는 인문학	4.19
2	e-효과적면접기법	4.57	21	e-알기쉬운행정학	4.17
3	e-NGO협력실무	4.54	22	e-효과적인수인계	4.17
4	e-공동주택실무Ⅱ	4.50	23	e-알기쉬운감사실무	4.16
5	e-서울바로알기	4.36	24	e-감동을주는프레젠테이션스킬	4.16
6	e-인사및문서관리	4.36	25	e-기획및평가	4.16
7	e-공동주택실무Ⅰ	4.35	26	e-상생발전	4.15
8	e-알기쉬운소송실무Ⅱ	4.34	27	e-사회복지Ⅰ	4.14
9	e-SNS로홍보하기	4.34	28	e-홍보실무	4.14
10	e-No를Yes로바꾸는협상	4.33	29	e-세계문화도시둘러보기	4.11
11	e-직장인의건강관리	4.32	30	e-자료조사및활용Ⅰ	4.08
12	e-리더의꿈만들기	4.30	31	e-국제교류	4.08
13	e-마음을여는힘	4.29	32	e-자료조사및활용Ⅱ	4.08
14	e-지방세특례제한법	4.27	33	e-사회복지Ⅱ	4.03
15	e-지방세기본법	4.23	34	e-알기쉬운소송실무Ⅰ	4.02
16	e-지방세법	4.20	35	e-산업정책과경제의이해	3.98
17	e-아름다운생애설계	4.20	36	e-지방예산회계실무	3.96
18	e-공무원노사협력	4.20	37	e-간호실무	3.85
19	e-알기쉬운행정법사례연구	4.20	38	e-일자리창출	3.82

- 만족도 상위 5개과정 : e-보건관리실무(4.67), e-효과적 면접기법(4.57), e-NGO협력실무(4.54), e-공동주택실무Ⅱ(4.50), e-서울바로알기 (4.36)

- 만족도 하위 5개과정 :  e-알기쉬운소송실무Ⅰ(4.02), e-산업정책과경제의이해(3.98), e-지방예산회계실무(3.96), e-간호실무(3.85), e-일자리창출(3.82)

❍ 열린 사이버 : 상위 5개 인기과목

순위	과 목 명 (과 정)	수강현황(5,538명)
		인원(명)	수강율
1	공직자행동강령(열린)_2012	372	8.9%
2	사례로 배우는 부패영향 평가(열린)	346	8.6%
3	청렴교육(열린)-2011	304	7.5%
4	성공조건으로서의 청렴	278	6.3%
5	협상성공법칙1(반사적반응과논쟁금지)2011	76	2.3%

※ 공직자 행동강령(열린), 사례로 배우는 부패영향 평가(열린) 및 청렴교육이 자치구 청렴도 평가항목으로 되어 있어 수강율이 높음.

Ⅵ		건의 및 보안사항

건의사항

분 야	건 의 내 용
콘텐츠	○ 학습시 수시 클릭에 따른 불편 (e-사회복지Ⅰ, e-아름다운생애설계) ○ 복지사례에 대한 관련 규정 및 지침 등 제시 (e-사회복지Ⅰ,Ⅱ) ○ 재생속도(느리게 보통, 빠르게) 조절 기능 (e-효과적면접기법, e-직장인의 건강관리, e-마음을여는힘)
운 영	○ 교육과정 전체 문서 및 학습자료 제공 (e-No를YES로바꾸는협상, e-알기 쉬운소송실무Ⅱ) ○ 학습분량이 많음, 학습기간연장 (e-세계문화유산둘러보기) ○ 학습진도완료 표시가 제대로 되지 않음(e-고전에서배우는인문학)
개설희망 강 좌	○ 건강관리나 미용에 관한 학습과정 ○ 음악(세미클래식, 크로스오버 등)관련 강좌 개설 ○ 남북통일을 대비한 공무원의 역할 ○ 귀농 과정(정년이후)

차기 교육시 보완사항

❍ 미수료의 주요사유가 진도미달, 최종평가 미응시 및 낙제 순

- 진도미달 대상자 : 학습독려 문자발송

- 최종평가 대상자 : 안내문자발송(학습평가 1~2일전)

- 진도율 0% 학습자 : 수강신청 취소 처리

❍ 단기, 장기적 검토 및 조치사항

- 오류수정 및 현행화가 필요한 과정 발견시 수정할 수 있는 방안 마련

- 다양한 디지털기기(스마트폰, PC 등)간 학습 콘텐츠 공유 서비스 제공

- 나가기 버튼 클릭 시 자동으로 새로고침 후 학습진도율 반영

붙임  1. 정규사이버 및 열린사이버 운영실적 1부.

2. 정규사이버 및 열린사이버 만족도조사 1부. 끝.