	양천소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	상반기 고객만족도 향상을 위한 "119 행복·안전소화기" 보급 실적보고

1. 관련근거

가. 2014. 주요업무계획「시민고객 만족으로 청렴소방구현」

나. 예방과-3157(2014.3.11.)호「고객 만족도 향상 프로젝트 추진계획」

다. 예방과-5101(2014.4.23.)호「고객 만족도 향상을 위한 “119 행복· 안전소화기” 보급 계획 알림」

2. 2014년도 “청렴소방 ABC(Again-Best-Clean)” 추진계획과 관련하여 고객의 마음을 이해하고 한발 더 다가가는 감동서비스를 제공함으로서 2014년 소방청렴도 1위 달성 기여를 위한 상반기 “119 행복·안전소화기”보급 실적을 아래와 같이 보고합니다.

○ 추진기간 : 2014. 3월 ~ 6월(상반기)

○ 대    상 : 건축, 완비, 위험물 등 미흡한 사항 보완 후

재 방문 민원인 등 고객 불만사항 화해 조성

○ 추진실적 : 6건(비감리완공 3, 방염 1, 시설업 1, 특별조사 1)

붙임   119 행복·안전소화기 관리대장 1부.  끝.

담당자	김기영		예방팀장	정선웅		예방과장	전결 07/03 강성완
협조자
시행	예방과-8361	(		)	접수		(		)
우	158-051	서울 양천구 목동서로180(목1동919-6) 양천소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/yangchun
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