다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신자	***********************************************
(경유)
제 목	민원접수 및 처리진행 회신

***님 안녕하십니까?

평소 우리 시 여객운송질서 확립을 위해 깊은 관심을 보여주신데 대하여 감사드립니다.

***님께서 차고지 밖 교대금지 위반에 대해 제출하신 신고포상금 신청 민원서류가2014. 7. 2, 접수25516***************** 1건이 접수되어 조사 후 행정처분 부서(택시물류과)로 이첩 시 까지 처리기간은 15일이며, 조속히 조사가 완료되도록 하겠습니다.

아울러, 행정처분 부서인 택시물류과(☎ 02-2133-2322, 2323)로 이첩 후 행정처분→ 이의신청→ 처분확정→ 신고포상금심의위원회의 포상금 지급 여부 결정까지는 장기처리과정(6개월 이상)이 다소 소요되오니 이점 참조하여 주시기 바라며, 민원처리의 진행상황과 처리결과에 대한 후속조치 사항도 회신토록 요청하고 있음을 알려드립니다.

참고로, 차고지 밖 교대금지 위반행위는 운행차량이 법정차고지에서 영업개시 출고 후 1일24시간 이상을 초과운행 또는 1일 2교대 운전자가 임의의 장소에서 교대하는 경우이며, 차고지 입, 출고 시간과 비교 입증할 수 있는 현장동영상 CD를 새벽시간대(3~6시)부터 연속된 3시간 간격으로 촬영하여 오후시간대 운행출발 시 까지 2일분 이상을 제출하여 주시면위반사실 입증과 원활한 조사에 도움이 되겠습니다. 감사합니다.

[민원처리 진행과정]

교통지도과 02-2133-4582 (처리기간 15일 내)					⇒	택시물류과 02-2133-2322, 2323 (최종처리 6개월 이상)
민원접수 최초 1일	→	현장조사 (신고자료 위주) 2일 ~	→	조사완료 , 행정처분 이첩 민원 조사결과 회신 3일 ~ 15일	⇒	행정처분 → 이의신청→ 행정심판 → 최종처분 → 포상금지급여부결정 6개월 이상 소요

끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	김종중		교통지도2팀장	代유현식		교통지도과장	07/03 변영범
협조자
시행	교통지도과-17980	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문청사 1동 2층	/	http://www.seoul.go.kr/
전화	02-2133-4582	/전송	02-2133-4905	/	31887@seoul.go.kr	/	부분공개(6)