문서번호	어린이병원원무과-9042
결재일자	2014.6.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	서무팀장	원무과장	어린이병원장
장현동	김길권	김석태	06/30 모현희
협 조

병원장과의 업무소통 회의 결과 보고

2014. 6.

어린이병원 원무과

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

“병원장과의 업무소통”회의결과 보고

직원 및 부서간에 서로 소통․교감 할 수 있는 기회를 마련하며 서로 공감하며 협력하는 직장분위기를 조성, 경쟁력 있는 조직문화를 구현하고자 실시함

Ⅰ				소통모임 개요

□ 일    시 : 2014. 6.23(월) 09:00 ~ 10:00

□ 장    소 : 어린이병원 소회의실

□ 참 석 자 : 병원장 등 9명

□ 주요내용

○ 주요업무에 대한 사전 검토 및 각 분야별 의견 수렴

○ 상․하간, 부서간, 직원간 소통․교감

○ 현안사항의 심도있는 토론

○ 업무개선에 적극 활용하여 고객서비스 향상에 기여

Ⅱ				세부 추진사항

□ 진행순서

○ 각 분야 담당별 6월 주요업무 토론

○ 분야별 질의응답 및 정보교환

○ 현안사항 토론

○ 원장님 당부말씀

□ 주요 토론내용 및 이행사항

○ 시민만족도 향상을 위해 환자, 보호자 맞춤형 서비스 시행:원무과

- 병원 내 안내표지판 확보 추진

- 수유실 청결 유지 및 순시순찰로 청소 철저

- 병원 앞 마당 및 5층 테라스에 파라솔 설치

- 병동, 치료실 온도조절 가능한 개별난방 방식 추진(일부병동 덥다)

○ 환자 및 보호자를 배려하는 맞춤형 진료제시, 주기적인 친절교육 실시 등으로 시민고객 서비스 제공

- 진료예약 알림 일주일전 제공 방안 검토

- 재활과 외래 대기시간이 너무 길어서 치료시기가 지연 염려

- 병원진료과목 증설 안과, 피부과, 정형외과 등

○ 의료기관 인증 획득에 따른 현판식 및 기념행사 준비 : 간호부

○ 입원환아의 시설 전원을 적극적 추진 : 원무과

- 전원 시 소견 등을 첨부하여 연계치료가 가능하도 후속 조치

○ 발달센터 건립추진에 따른 운영계획 수립 : 진료부

- 소요인력 산출 등을 위한 외부 컨설팅 강사교육 추진

○ 어린이병원 안내 및 홍보를 위한 리플릿 제작 : 원무과

- 진료과목별 리플릿 시안을 마련하여 제작

Ⅲ				기 대 효 과

□ 소통으로 직원간 신뢰구축 및 자긍심 제고로 조직의 안정화 기여

□ 상하간, 직원간의 소통으로 서로 공감하고 협력하는 공동의 성과 창출

□ 의견교환 등에 바탕을 둔 건전한 토론 문화 정착도모

Ⅲ				행 정 사 항

□ 전직원은 회의시 거론된 주요 토론내용 및 이행사항을 숙지하시어 업무 추진에 철저를 기하여 주시기 바람

□ 소통모임을 통해 수렴된 의견에 대해 해당 부서별 통보, 개선사항 검토 후 업무개선에 적극 반영

□ 병원내에서 활동 중인 동아리 등 소통채널을 통해 직원의 다양한

의견을 수렴

첨 부 : 소통사진 1부. 끝

병원장과의 소통 모임