함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	강서수도사업소
수신자	서울특별시상수도사업본부장(총무과장)
(경유)
제 목	2014년도 상반기 전화응대서비스 품질평가 관련 자료제출

1. 총무과-7018(2014.6.9.)호와 관련입니다.

2. 2014년도 상반기 전화응대서비스 품질점검 평가와 관련하여 우리사업소 추진 실적을 아래와 같이 제출합니다.

가. 자체점검 평가

연번	점검일자 (기간)	점검대상	점검자	점검내용	점검결과 (요약)	비고
1	3.10~3.14	전직원	김유진외1명	※ 평가보고서 증빙자료 첨부	점검점수 88.60점으로 대체로 양호
2	6.13~6.20	전직원	김유진	※ 평가보고서 증빙자료 첨부	점검점수 87.28점으로 점수하락 지속적인 관심 필요

나. 기관장 교육

연번	교육일자	참석인원(명)	교육내용	비고(사진)
1	2014.2.25.(화) 14:00~15:30	107명	찾아가는 아리수 Total서비스 소통교육시 친절교육 병행	교육일지내 포함
2	2014.4.25.(금) 16:00~17:30	117명	자체 공직기강확립 및 친절교육등 기관장 교육실시	교육일지내 포함

끝.

	강서수도사업소장
주무관	김유진		행정관리팀장	김경식		행정지원과장	06/30 代김경식
협조자
시행	행정지원과-12256	(		)	접수		(		)
우	158-070	서울 양천구 목동동로 155	/
전화	02-3146-3813	/전송	02-3146-3879	/		/	대시민공개