문서번호	희망복지지원과-6922
결재일자	2014.6.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		희망복지기획팀장	희망복지지원과장
김석현		조영창	06/26 정진일
협조
	기동상담지원팀장		기진세

위기가정 발굴·지원을 위한

찾아가는 복지 현장상담소 운영계획(7월)

2014. 6.

복지건강실

(희망복지지원과)

저소득 위기가정 발굴 ·지원을 위한

찾아가는 복지 현장상담소 운영 계획(7월)

찾아가는 복지 현장상담소 운영을 통하여 어려운 이웃에 대한 관심을 제고하고 주민과 소통하는 복지행정을 지속 추진하고자 함

Ⅰ		추진방향

▢ 현장방문 상담 및 복지시책 등 정보제공 강화로 위기가정 발굴 및 지원 홍보효과 제고

▢ 저소득층 밀집지역 등 취약지역에 대한 현장방문을 확대하여 주민들과 밀착한 복지 실현

Ⅱ		추진개요

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 지속 운영

○ 운영일정 : 매주 월~목(주 4일)

○ 운영장소 : 사회복지관 등 지역복지시설 18개소(미방문시설 17개소 포함)

○ 운영시간 : 10:00~16:00

○ 추진내용 : 1일 1개소 복지 현장상담소 운영 및 홍보 강화

○ 운영인력 : 서울시 더함복지 상담사 2명, 금융복지상담센터 1명

- 금융복지상담센터 지원인력은 1일 1명 지원

▢ 저소득층 밀집지역 등 취약지역 현장방문 확대

○ 방문대상

- 복지서비스 신청 후 미해결 가구 및 취약계층 밀집지역 거주자

- 기타 금융 또는 법률관련 복합문제의 위기가구

○ 현장방문 : 서울시 더함복지 상담사

- 복지 현장상담소 인원을 제외한 상담사 전원

Ⅲ		세부계획

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 상시 운영

○ 운영일정 : 매주, 월~목(주 4회), ※ 7월 일정 붙임

○ 장    소 : 지역사회 복지시설

○ 운영방법 : 1일 1개소 복지 현장상담소 운영

- 7월 운영계획 : 기존 방문기관 1개소, 미방문기관 17개소

- 자치구별로 지역사회복지시설을 순회하여 운영

- 금융복지상담센터 상담사 지원 : 오후 13시부터

○ 상담내용

- 기초생활수급 등 복지신청 및 위기가구 생활고 상담

- 채무조정, 가정재무 등 금융복지 상담 및 복지서비스 연계

○ 상담인력

- 서울시 더함복지 상담사 2명, 복지재단 금융복지상담사 1명

○ 현장상담소 운영 실적

(2014.6.20. 기준)

자치구	장소	발굴가구	지원가구
25개구	82개소	3,532	486

‣ 개선사항

- 금융복지 전문상담사 상시지원으로 상담서비스 질적 향상

․1일 3~4개소 → 1일 1개소, 금융복지전문 상담사 상시 지원(6월부터)

- 어려운 이웃에 대한 관심과 소통을 확대하고 복지서비스에 대한 신뢰도 향상을 위하여 홍보 확대 추진

○ 현장상담소 운영 홍보 확대 추진

- 홈페이지 등 게재 확대

-  관할 동 주민센터, 기타 사회복지 활동기관에 홍보

- 현장상담소 운영을 통한 시민 정보접근성 및 권리인식 제고로   어려운 이웃에 대한 관심 확대

▢ 저소득층 밀집지역 등 취약지역 현장방문 확대

○ 추진기간 : 2014.6월부터 계속

○ 방문대상

- 자치구 해결이 어려운 저소득 위기가정 지원대상자 및 복합문제의 위기가정(계속) : 740 가구(6.20 현재 560가구 방문)

- 쪽방주민 등 주거 취약계층 현장방문 : 돈의동, 동자동, 영등포동 등

※ 쪽방 거주자 현황 : 돈의동 640명, 동자동 830명, 영등포동 490명

- 주거 취약계층 방문시 공가에 대하여는 홍보 리플릿 배부

○ 방문일정 : 매주, 월~목

○ 현장방문 : 서울시 더함복지 상담사, 2인 1조

○ 추진내용

- 현장방문한 지원대상자 자료는 매주 금요일 실무 솔루션위원회에 안건 상정 및 신청가구에 최종결과 통보

- 저소득 위기가정 지원대상자 명단에 대한 최종결과 작성 : 지원현황, 미지원현황

- 기타 금융 또는 법률관련 복합문제의 위기가정 방문 확대

Ⅳ		협조사항

▢ 찾아가는 복지 현장상담소 운영 협조

○ 찾아가는 복지 현장상담소 운영 협조 : 자치구, 사회복지시설

- 각 자치구에서 지역복지시설에 현장상담소 운영 협조

- 자치구 및 지역 복지시설에서 해결이 어려운 복합 사례관리 대상자 적극 상담 안내

※ 전문 법률상담을 희망하는 시민에 대하여는 서울시 상담사가 서울사회복지공익법센터에 연계

▢ 현장상담소 운영 홈페이지 등 홍보

○ 소식지, 홈페이지 등 게재  : 자치구(관할 주민센터 포함), 지역사회복지관

찾아가는 복지 현장상담소 운영 일정(7월)

▢ 자치구별 일정

상담일	자치구	상담장소	주 소	권역
2014.7.1. (화)	강북구	번동3단지종합사회복지관	강북구 오현로 208 302동 1층	도봉
2014.7.3. (목)	강서구	가양7종합사회복지관	강서구 허준로 209	마포
2014.7.7. (월)	노원구	마들종합사회복지관	노원구 동일로210길 22	도봉
2014.7.8. (화)	성북구	월곡종합사회복지관	성북구 오패산로16길 23	도봉
2014.7.9. (수)	양천구	신월종합사회복지관	양천구 중앙로29길 77	마포
2014.7.10.(목)	종로구	종로종합사회복지관	종로구 지봉로13길 82	시청
2014.7.14.(월)	동작구	본동종합사회복지관	동작구 노량진로32길 79	-
2014.7.15. (화)	서초구	방배종합사회복지관	서초구 남부순환로 2124	성동
2014.7.16. (수)	강남구	강남종합사회복지관	강남구 개포로109길 5	성동
2014.7.17. (목)	송파구	풍납종합사회복지관	송파구 강동대로3길 5	성동
2014.7.21. (월)	서대문구	홍은종합사회복지관	서대문구 세검정로1길 116	시청
2014.7.22.(화)	도봉구	방아골종합사회복지관	도동구 시루봉로17길 42	도봉
2014.7.23.(수)	구로구	궁동종합사회복지관	구로구 오리로22길 5	금천
2014.7.24.(목)	중구	약수노인종합복지관	중구 다산로6길 11	시청
2014.7.28.(월)	광진구	광진노인종합복지관	광진구 군자로 88	-
2014.7.29. (화)	동대문구	동대문노인종합복지관	동대문구 제기로33길 25	성동
2014.7.30. (수)	은평구	은평노인종합복지관	은평구 연서로 415	마포
2014.7.31. (목)	마포구	마포노인종합복지관	마포구 서강로 68	마포

※ 2014.7.2.(수) 일정은 서울시 상담사 교육으로 생략, 7.14(월)/ 7.28(월)은 복지재단 일정으로 금융복지전문상담사 미참석