문서번호	어르신복지과-12633
결재일자	2014.6.25.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	재가복지팀장	어르신복지과장
김효정	김정숙	06/25 김명용

2014년도 재가어르신 돌봄서비스 통합관리시스템 유지보수 계획

2014. 6.

복지건강실

(어르신복지과)

2014년 재가어르신 돌봄서비스 통합관리 시스템 유지보수 계획

’13.10월부터 운영중인 『재가어르신 돌봄서비스 통합관리 시스템』의 지속적이고 안정적인 운영을 위하여 시스템 유지보수 계약 계획을 아래와 같이 수립하고자 함

Ⅰ		시스템 개요

□ 시스템 구축 현황

❍ 시스템명 : 재가어르신 돌봄서비스 통합관리시스템

(http://seniorcare.eseoul.go.kr)

❍ 구축기간 : 2012. 11. 9 ~ 13. 6. 14

❍ 사 업 비 : 98백만원

❍ 용도 : 내부 업무용(시‧구 공무원) 및 외부기관용(서비스 수행기관)

❍ 시스템 내역

- 운영서버 : Web 서버 1대, WAS 서버 1대, 통합DB(데이터센터)

- 상용S/W : Jeus, WebToB

□ 시스템 주요기능

❍ 서비스 수혜대상 어르신 생활실태 등 실시간 현황 관리

❍ 전산시스템을 통한 중복서비스 예방 및 조정기능 수행

❍ 수혜대상자 개인별 욕구사항에 대한 맞춤형 서비스 지원

❍ 수행기관별 돌봄서비스에 대한 실시간 모니터링 관리

❍ 민･관에서 지원되는 어르신 복지서비스의 통합관리

Ⅱ		유지보수계획

□ 용 역 명 : 재가어르신 돌봄서비스 통합관리시스템 유지보수

□ 계약방법 : 수의계약

❍ 관련규정 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항 제5호

- 추정가격이 5천만원 이하인 물품의 제조․구매․용역 계약 또는 그 밖의 계약의 경우

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항 제5호

- 「건설산업기본법」에 따른 종합공사의 경우 추정가격이 2억원(「건설산업기본법」에 따른 전문공사의 경우에는 1억원, 「전기공사업법」에 따른 전기공사, 「정보통신공사업법」에 따른 정보통신공사 또는 「소방시설공사업법」에 따른 소방시설공사, 그 밖에 공사 관련 법령에 따른 공사의 경우에는 8천만원) 이하인 공사, 추정가격(임차나 임대의 경우에는 연액 또는 총액 기준)이 5천만원 이하인 물품의 제조·구매·용역 계약 또는 그 밖의 계약의 경우

□ 계약대상 : 윌시스템

□ 운영 및 유지보수 용역

❍ 유지보수 대상 : 시스템운영프로그램, 상용S/W 유지관리

❍ 사업기간 : ’14. 7. 1 ~ ’15. 2. 28(8개월)

※ ‘14.6.30까지는 시스템 개발 업체에서 무상유지보수 지원

❍ 유지보수내용

- 응용프로그램에 관한 사항

▹ 긴급장애/단순장애/기능개선/추가요청 등 장애유형별 관리

▹ 사용자 요구사항 및 장애 접수 및 처리

▹ 운영상태모니터링, 접속현황, 용량 및 가용성 관리

- 연계시스템 및 서버의 주기적 점검으로 시스템 관리

▹ 최적의 운영환경을 유지하기 위해 데이터센터 서버의 지속적인 점검

▹ 업데이트에 따른 성능을 최상으로 유지할 수 있도록 수시예방점검

- 운영지원업무

▹ 시스템 Help Desk 게시판 운영 및 사용문의 응답

▹ 사용자 교육(자치구/동/기관)

- 기타 시스템 개선운영에 필요한 지원

❍ 사업예산

- 유지보수 : 9,700천원(노인돌봄 서비스 제공, 전산개발비)

□  기대 효과

❍ 시스템의 실시간 모니터링 및 장애처리

❍ 시스템 정기점검 및 유지보수로 안정적인 서비스 운영

❍ 장애 발생시 신속한 조치를 취할 수 있도록 상시복구체계 구축

Ⅲ		행정사항

❍ 용역수행 계약 의뢰 및 체결(재무과) : ’14. 6월

❍ 시스템 운영 및 유지보수용역 시행 : ’14. 7월

붙임  1. 과업지시서 1부.

2. 산출내역서 1부.

3. 수의계약사유서 1부.

4. 청렴계약이행서약서 1부.  끝.