함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	중부수도사업소
수신자	**********************************
(경유)
제 목	수도요금 이의신청 민원처리 결과 회신

- ***** 안녕하십니까?

- 먼저 옥내누수로 인한 수도요금 문제로 어려움을  겪으신데 대하여 안타까움 마음과 함께 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

- 서울시에서는 옥내누수에 대한 책임이 급수설비 관리자인 수요가에게 있음에도 불구하고 시민들이 알지 못하여 발생하는 누수사항에 대하여 시민들의 경제적 부담을 완화하고자 누수감면 제도를 시행하고 있으며 이 경우 누수감면 금액 결정은 서울특별시 수도조례 제26조(사용요금의 징수결정), 수도조례시행규칙 제28조(누수량에 대한 요금감면 신청)에 의거 누수량 전체를 감면하는 것이 아니고 평소 정상사용량으로 산출한 요금과 누수로 인하여 평소보다 증가한 누수된 량의 1/2에 대한 요금을 합산하여 산정하고 있으며 산정된 사용량에 대해서는 누진요금을 적용하고 있지 않습니다.

- 따라서 현재 ***** 사용 관리하시는 **************감면 처리는 관련 규정에 의거 정상적으로 처리한 사항으로 도윤미님께서 누수감면을 받았으나 추가 수도요금 감면 신청건은 관련 규정위반으로 처리할 수 없는 사항임을 알려 드립니다.

- ****이 기대를 가지시고 민원을 제기하여 주셨는데 만족한 답변을 드리지 못한점 널리 양해하여 주시기 바라며 옥내누수로 인한 수도요금 문제로 어려움을 겪으신데 대해 다시 한번 위로의 말씀을 드립니다.

- *****가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다.

	중부수도사업소장
주무관	이찬우		행정지원과장	06/25 서경만
협조자
시행	행정지원과-12999	(		)	접수		(		)
우	100-856	서울 중구 장충단로 88 (장충동2가)	/
전화	3146-2028	/전송	3146-2078	/		/	부분공개(6)