아리수total서비스 일일보고(6.20)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	06/23 장성만

□  처리일자 - 2014. 6. 20.

□  민원분야별 처리현황

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	33 943	94	1,820	32	583	4	204	31	622	27	407		2		2
계량기 교 체	1 49	1	49	1	49
옥 내 누수탐지	27 545	81	1,190	27	361			27	430	27	399
급수불편	4 246	12	580	4	173	4	204	4	192		8		2		1
수질검사	1 59		1												1

□ 부가서비스 안내현황

구 분	3단계(부가서비스)
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		화장실 고무바킹		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	33	872	32	842			1	13		6		3		2		6
계량기 교 체	1	49	1	49
옥내누수 탐 지	26	493	26	488						2				2		1
급 수 불 편	5	270	4	246			1	13		4		2				5
수 질 검 사	1	60	1	59								1

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
14	549	6	246	6	137		73	2	93

□ 특기사항 및 주요활동 내용

□ 아리수토탈 서비스 부가서비스 실시(사진첨부)

- 주 소 :**********

- 부가서비스 내용

급수불편 민원 점검 후 계량기 스트레너(그물망) 청소

(현 장 사 진)

계량기 스트레너(그물망) 청소

끝.