	노원소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	「대외업무 혁신과제 119안전센터 민원처리 표준화 시행」에 따른 담당자교육 결과보고

1. 관련근거

가. 본부 소방행정과-14575(2014.6.11.)호 「대외업무 혁신과제 119안전센터 민원처리 표준화 시행 알림」

나. 소방행정과-8068(2014.6.13.)호 「대외업무 혁신과제 119안전센터 민원처리 표준화 시행 알림」

다. 예방과-8786(2014.6.17.)호 「‘대외업무 혁신과제 119안전센터 민원처리 표준화 시행‘에 따른 담당자교육 계획」

2. 위와 관련 노원소방서 ‘119안전센터 민원처리 표준화 시행‘에 따른 119안전센터 담당자 교육결과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 일   시 : 2014. 6. 19. (목) 09:30 ~ 11:30

나. 장   소 : 노원소방서 3층 소회의실

다. 대   상 : 각119안전센터 서무, 민원‧소방안전관리‧위험물 담당자

라. 교육내용

〇 민원두드림함(고무인, 민원처리 매뉴얼 포함) 배부 및 활용방법

〇 안전센터 처리민원(5개 즉시민원) 업무처리 방법

- 민원담당자 : ¹화재‧²구급증명 발급 처리방법

(※ 화재증명 수수료 처리방법 및 구급증명원 발급대장 관리 등)

- 소방안전관리 담당자 : ³소방안전관리자 선임신고 및 유의사항

- 위험물 담당자 : ⁴위험물안전관리자 선‧⁵해임 신고 방법 등 지도

마. 행정사항

- 119안전센터에서는 민원인 방문시 5개 즉시민원에 대하여 적극적으로 안내해주시기 바라며, 신속한 처리를 위하여 본 서 담당직원과 업무협조를 하여 민원처리 만족도 향상에 만전을 기해 주시기 바랍니다.

붙 임 1. 물품수령증 1부.

2. 교육결과사진 1부.  끝.

	노원소방서장
수신자	하계119안전센터장,상계119안전센터장,공릉119안전센터장,월계119안전센터장,수락119안전센터장
★담당자	안정은		예방팀장	박노호		예방과장	서화식		소방서장	06/19 장인수
협조자	행정팀장	신윤환
시행	예방과-8974	(		)	접수		(		)
우	139-230	서울 노원구 하계동 한글비석로1길 8 노원소방서 예방과	/	http://fire.seoul.go.kr/nowon/
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