아리수total서비스 일일보고(6.17)

결재	주무관	현장민원과장
	서미희	06/18 장성만

□  처리일자 - 2014. 6. 17.

□  민원분야별 처리현황

구 분	1단계 (단독민원) 고객지원시스템 접수처리	2단계(복합민원)
		소 계		수도계량기		옥 내 누수탐지		옥내급수관 지 원		급수불편		수질검사		기타민원
		당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	22 871	59	1,588	21	515	7	194	19	525	12	350		2		2
계량기 교 체	2 48	2	48	2	48
옥 내 누수탐지	12 532	36	989	12	304			12	343	12	342
급수불편	7 236	21	550	7	163	7	194	7	182		8		2		1
수질검사	1 55		1												1

□ 부가서비스 안내현황

구 분	3단계(부가서비스)
	소 계		아리수 음용안내		녹차티백 시 음		계량기 스트레너청소		밸브수리		세면대 이물질제거		화장실 고무바킹		기 타 서비스
	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
합 계	11	777	10	751				10		6	1	3		2		5
계량기 교 체	2	48	2	48
옥내누수 탐 지		416		412						2				2
급 수 불 편	8	257	7	236				10		4	1	2				5
수 질 검 사	1	56	1	55								1

□ 40%이상 사용량 격증수전 선제적 처리현황

총 계		옥내누수 탐 지		누수감액 처 리		급수불편		기 타
당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계	당일	누계
27	491	12	221	7	122	2	73	6	75

□ 특기사항 및 주요활동 내용

□ 아리수토탈 서비스 부가서비스 실시(사진첨부)

- 주 소 : ********

- 부가서비스 내용

급수불편 민원 점검 후 세면대 이물질 제거

(현 장 사 진)

세면대 이물질 제거

끝.