	서대문소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	CS전문 강사(외부) 초청 청렴·친절교육 결과 보고(알림)

1. 관련문서

가. 소방행정과-2941(2014.2.27.)호 『2014년 자체 소방청렴도 향상 종합대책. 시책2-3 청렴 에듀티[의무교육이수제] 실시』

나. 소방행정과-3802(2014.6.17..)호 『2014년 6월중 직장교육 계획 알림』

2. 우리서 직원에 대한 청렴도 향상을 위한 CS전문 강사(외부) 초청 청렴·친절교육 결과를 다음과 같이 보고합니다.

가. 일    시 : 2014. 6. 17.(화) 09:30~10:30

나. 장    소 : 4층 강당

다. 강    사 : *******************

라. 참석인원 : 102명(미 참석자 ⇒ 각 부서장 전달교육)

마. 교육내용

✔ 공직자상 정립 및 가치 함양(청렴·친절의식, 소명의식)

✔ 고객응대 및 관리기법

▶ 전화의 특성 및 중요성 이해

▶ 전화응대와 대면응대의 차이점 이해

▶ 고객의 마음을 여는 전화 받기

▶ 신뢰가 묻어나는 전화 걸기

✔ 친절환경개선 교육

붙임  1. 교육 참석자 명단 1부.

2. 교육사진 1부.  끝.

	서대문소방서장
수신자	현장지휘대장,예방과장,연희119안전센터장,북가좌119안전센터장,홍은119안전센터장,미근119안전센터장,119구조대장
담당자	김영식		행정팀장	홍갑득		소방행정과장	유충렬		소방서장	06/17 김시철
협조자
시행	소방행정과-8391	(		)	접수		(		)
우	120-823	서울 서대문구 연희로 182(연희동)	/	http://fire.seoul.go.kr/seodaemun/
전화	02-3141-7319	/전송	02-3141-2919	/	ys119@seoul.go.kr	/	부분공개(6)