문서번호	갈등조정담당관-4468
결재일자	2014.6.17.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	갈등관리팀장	갈등조정담당관		서울혁신기획관
임종배	허금도	홍수정		06/17 조인동
협 조

갈등교육 중‧장기 기본계획 수립 용역 시행

2014. 6

서울혁신기획관

(갈등조정담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(		)		무 □
	●	이해당사자	:	유 ■	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 ■	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 ■	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 ■	(		)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 ■	(		)		무 □
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 ■ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

갈등관리 역량강화를 위한

□갈등교육 중‧장기 기본계획 수립 용역□ 시행

시, 구, 투자‧출연기관 직원들의 체계적이고 효율적인 갈등관리 능력 배양을 위하여 갈등교육 중‧장기 기본계획 용역을 실시하고자 함

Ⅰ		추진 근거

□ 서울특별시 공공갈등 예방 및 조정에 관한 조례 제3조(시장의 책무)

❍ 공무원에게 공공갈등 예방 및 해결능력 향상을 위한 교육훈련 실시

□ 갈등교육 중장기 계획 자문위원회 결과보고(갈등-4397, ’14.6.13)

❍ 갈등교육 기본체계 계획 수립 용역 추진

Ⅱ		용역 필요성

□ 용역 필요성

❍ 현 ‘갈등관리’ 역량강화 교육은 실무적인 지원체계가 미흡하여 현장 대응능력 적용에 한계가 있음(전문가, FGI 조사결과)

❍ 효율적인 갈등관리 능력 향상을 위한 전문적이고 현장, 사례 중심의 체계적인 갈등교육 필요성 지속적 요구

❍ 각 개인별 갈등관리 능력 수준에 맞춘 단계별 교육 및 지속적으로  지원 할 수 있는 갈등교육 중․장기 계획 수립 추진 필요

❍ 정책적 대응, 대민 대응능력 등 실제적 갈등교육 요구사항에 대한  수준별 교육프로그램 개발 필요

Ⅲ		용역 개요

□ 용역 기간 : ’14. 6월 ~ 8월(착수일로부터 45일)

□ 용역 형태 : 교육체계 수립 용역

□ 계약 방법 : 수의계약

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제25조제1항제5호

“추정가격(임차나 임대의 경우에는 연액 또는 총액 기준)이 5천만원 이하인 물품의 제조·구매·용역 계약 또는 그 밖의 계약의 경우”

□ 소요 예산 : 15,060천원(부가가치세 포함)

□ 용역 범위 : 갈등교육 중‧장기 기본계획

□ 주요 용역 내용

❍ 서울시 갈등교육 현황 분석

❍ 갈등관리 교육훈련 프로그램 현황 분석

❍ 갈등교육 방향 제시

❍ 교육 프로그램 표준안 마련

❍ 갈등관리 역량강화 교육 로드맵 작성(4년간)

❍ 갈등교육 수행체계 검토(교육센터 설치 등)

❍ 소요비용 추정

Ⅳ		활용방안 및 소요예산

□ 활용방안

❍ 갈등교육 중장기 계획 수립, 교육교재 발간 등 세부 실행계획 수립에 반영

❍ 갈등교육 발전모형 개발을 위한 총론적 의견 및 세부 계획(안) 제시로 서울시의 체계적 교육 모형 완성 및 전문가 양성 기반 마련

❍ 체계적인 갈등관리 기법 교육 및 현장중심의 맞춤형 교육 시행 기본지침서로 활용

□ 소요예산 : 2014년 확보된 예산 활용

❍ 소요금액 : 15,060천원(부가가치세 포함)

❍ 예산과목 : 서울혁신기획관 갈등조정담당관, 시정갈등의 예방 및 조정, 예방적 갈등관리 및 역량강화, 예방적 갈등진단 및 맞춤형 갈등조정, 일반운영비, 사무관리비(100-201-01)

□ 수의계약 사유

❍ 본 연구는 갈등관리 역량강화를 위한 갈등교육 중‧장기 계획 수립에 따른 기본계획 수립 사업이며, 갈등관리 전반에 대한 이해와 교육학에 대한 전문적인 지식이 필요한 용역임

❍ 갈등관리 또는 교육학 전문인을 보유하거나 협력이 가능하고, 2천만원 이하 소액 용역으로 타 업체보다 견적가격이 저렴하고 제안이 당해 사업 갈등해결에 적정한 업체로 선정.

Ⅴ		추진일정

□ 용역 발주 : ’14. 6월

□ 용역 수행 : ’14. 6월 ~ 8월(착수일로부터 45일)

❍ 용역계약(’14.6월), 착수보고(’14.7월), 용역완료(’14.8월)

따로붙임 : 1. 사업별 과업내용서 각1부.

2. 사업별 산출내역서 각1부.  끝.