문서번호	현장민원과-14861
결재일자	2014.6.16.
공개여부	대시민공개

주무관	현장민원과장				결재
박생수	06/16 김용운
협 조

교 육 일 지

□ 교육일시 : 2014. 6. 16(월) 10:00 ~ 10:30

□ 교육분야 : 복무기강확립 및 청렴의무준수 철저

전화응대서비스 철저, 공공구매 철저 등

□ 교    관 : 현장민원과장

□ 참석현황 : 현원 29명, 참석 17명 , 불참 12명

※ 용산·성북민원센터 민원처리 4명, 휴가 7명, 공가 1명

교        육       내       용

□ 대통령 해외순방기간 중 공무원 근무 철저

대통령께서 5박6일 일정으로 중앙아시아 3개국을 순방하심에 따라 전 공무원은 복무기강확립

에 철저를 기해 맡은 바 업무에 철저를 기하고 안전사고예방에 만전을 기하기 바라며 안전행

정부에서 요청한 아래 유의사항 이행에 차질이 없도록 하기 바람.

< 대통령 해외순방 중 공무원 근무 유의사항 >

가. 주요 국정과제 등 당면업무를 차질 없이 수행

나. 하절기 재해·재난 등 각종 안전사고 예방조치

다. 신속한 보고체계 확립 및 유사시 즉시 응소할 수 있도록 비상

연락체계 정비·유지

라. 청사 등 중요시설물에 대한 출입관리 강화 및 보안관리·당직근무 철저

마. 공직자로서 품위 및 청렴의무를 손상시키는 행위 금지

교        육       내       용

□ 공공구매 철저

공공구매는 혁신형 중소기업의 가장 큰 애로사항 중 하나인 판로문제를 해결하기 위

위 국가기관을 비롯, 지방자치단체 투자기관 등이 중소기업 제품을 수선적으로 구매하

도록 하는 제도임. 특히 중점관리 품목(10개 품목)은 공공구매로 구매하고 대형마트

공공구매를 자제하며 여성기업제품은 물품 및 용역 구매총액의 5%, 공사의 경우 구매

총액 3%를 준수할 것.

* 중점관리 품목 : 인쇄, 사무용품, 복사용지, 세제, 식료품,

화장지, 실내건축, 청소, 행사공연, 간병

□ 전화응대 서비스 품질향상을 위한 노력 철저

전화친절응대는 시민님에게 피부로 직접 전해지는 가장 중요한 대시민 서비스의 기

본으로 이것이 안되면 역점적으로 시행하고 있는 토탈서비스도 아무 의미가 없게 됨.

전화응대는 반드시 전화응대 매뉴얼를 준수하여 이행할 것이며 근래 내부 점검 결과가

상당히 상향 평가된 점은 우리과 직원들의 각별한 노력에 의한 것으로 높이 평가할만한

일이었음. 앞으로도 외부 점검이 지속적으로 이루어질 것이기 때문에 더욱 우수한

평가를 받도록 만전을 기할 것.

□ 서울시 공무원 행동강령 준수 철저

서울특별시공무원으로서 자부심과 긍지를 가지고 준수하여야 할 공정한 업무수행, 부당이익의 수수금지, 업무숙지의 의무, 이해관계자로부터의 독립성 유지, 인지된 부정행위신고 및 보고의무 등에 대한 행동기준을 규정함으로써 서울특별시민의 기본적 권익 보호 및 행정의 투명성 확보를 목적으로 하고 있으니 첨부된 교육자료를 철저히 숙지하고 이행에 만전을 기하기 바람. 끝.