문서번호	인재기획과-7801
결재일자	2014.6.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	스마트학습팀장	인재기획과장
고윤미	김재환	06/10 代김성영

2014년 5월 e-러닝 직무교육과정 운영결과보고

2014. 6.

(인재기획과)

2014년 5월 e-러닝 직무교육과정 운영결과 보고

e-마음을여는힘 등 43개 직무교육과정을 운영하고 그 결과에 대한 분석을 통하여 차기 e-러닝 과정 운영에 만전을 기하고자 함
		ㅊㅊ
	ㅊ

Ⅰ		운영개요

기 간 : 2014. 5. 1 ~ 5. 31(1주 ~ 4주)

※ 열린사이버 : 2013. 5. 1 ~ 5. 31

대 상 : 본청․사업소 및 자치구 공무원

방 법 : 온라인을 통한 자기주도 자율학습

과 정 : e-마음을여는힘 등 43개과정(정규사이버 39, 블렌디드러닝 4)

구분	과정명	입교일	수료일	기당 인원	교육 인원	대상	학습시간
정규 사이버 (39)	e-마음을여는힘	2014-04-01	2014-05-01	120	234	4급이하	28
	e-도시계획실무Ⅰ	2014-05-01	2014-05-14	30	42	5급이하	13
	e-사례로배우는부패영향평가	2014-05-01	2014-05-14	200	310	5급이하	10
	e-상생발전	2014-05-01	2014-05-14	50	53	5급이하	12
	e-액션러닝이해하기	2014-05-01	2014-05-14	40	12	5급이하	7
	e-지방세기본법	2014-05-01	2014-05-14	40	71	5급이하	12
	e-지방세법	2014-05-01	2014-05-14	40	61	5급이하	12
	e-지방세특례제한법	2014-05-01	2014-05-14	40	38	5급이하	13
	e-직무능력향상(운전/주차단속)	2014-05-01	2014-05-14	30	57	5급이하	13
	e-직장인의건강관리	2014-05-01	2014-05-14	150	124	5급이하	13
	e-푸른공원녹지Ⅱ	2014-05-01	2014-05-14	40	3	5급이하	12
	e-행정과 인권	2014-05-01	2014-05-14	50	39	5급이하	10
	e-공직자 행동강령	2014-05-01	2014-05-21	250	313	5급이하	15
	e-마음을얻는소통의심리학	2014-05-01	2014-05-21	50	276	5급이하	16
	e-명품리더십의비밀	2014-05-01	2014-05-21	50	112	4급이하	16
	e-변화에서길을찾다	2014-05-01	2014-05-21	40	150	5급이하	20
	e-스타이론으로쓰는기획서	2014-05-01	2014-05-21	40	46	5급이하	16
	e-역량평가의 이해	2014-05-01	2014-05-21	50	30	6급	13
	e-워딩파워	2014-05-01	2014-05-21	50	54	5급이하	16
	e-자원봉사의 이해와 실천	2014-05-01	2014-05-21	50	112	4급이하	15
	e-직무능력향상(전기/기계)	2014-05-01	2014-05-21	40	44	5급이하	16
	e-창조마인드	2014-05-01	2014-05-21	60	43	5급이하	16
	e-청렴교육	2014-05-01	2014-05-21	250	752	5급이하	15
	e-팀워크와팀성과를높여라	2014-05-01	2014-05-21	60	46	4급이하	17
	e-푸른공원녹지Ⅰ	2014-05-01	2014-05-21	40	30	5급이하	16
	e-행정실무기본	2014-05-01	2014-05-21	100	43	7-9급	15
	e-끌리는사람은 1%가 다르다	2014-05-01	2014-05-22	50	359	5급이하	20
	e-도시계획실무Ⅱ	2014-05-01	2014-05-22	30	32	5급이하	14
	e-서울문화관광	2014-05-01	2014-05-22	120	494	5급이하	25
	e-위대한멘토들에게배우는실행력	2014-05-01	2014-05-22	40	210	4급이하	16
	e-나도기획의달인이될수있다	2014-05-01	2014-05-31	120	80	5급이하	28
	e-나만의프로젝트관리노하우	2014-05-01	2014-05-31	100	32	5급이하	28
	e-논리에 날개를 달자	2014-05-01	2014-05-31	100	75	5급이하	28
	e-리더의역량강화	2014-05-01	2014-05-31	50	78	4급이하	23
	e-민원처리능력향상	2014-05-01	2014-05-31	60	151	7-9급	28
	e-바보들은항상결심만한다	2014-05-01	2014-05-31	100	111	5급이하	22
	e-아름다운생애설계	2014-05-01	2014-05-31	100	443	4급이하	28
	e-주민등록실무	2014-05-01	2014-05-31	60	42	5급이하	24
	e-직무능력향상(사무보조/기타)	2014-05-01	2014-05-31	30	31	5급이하	25
블렌디드러닝 (4)	7급신임리더(사전학습)	2014-04-21	2014-05-18	10	7	7급신임자	15
	8,9급 신임리더(사전학습)	2014-04-21	2014-05-18	200	147	8-9급신임자	15
	건강체력관리(사전학습)	2014-05-13	2014-05-19	25	29	5급이하	13
	기능직 일반직 전환(사전학습)	2014-05-19	2014-05-25	200	175	5급이하	8

Ⅱ		운영결과

운영실적

(단위:명)

구 분	계획인원 (A)	교육인원(B)		수료인원(C)		계획대비 (B/A)	수료율(C/B)
		2014. 5월	누계인원	2014. 5월	누계인원		2014. 5월	누계인원
계	24,880	5,591	13,094	4,790	11,283	52.6%	85.7%	86.2%
정규사이버	20,680	5,233	11,664	4,444	9,899	56.4%	84.9%	84.9%
블렌디드러닝	4,200	358	1,430	346	1,384	34.0%	96.6%	96.8%
열린사이버(상설)	59,000	6,866	34,121	4,646	25,792	57.8%	67.7%	75.6%

※ 열린사이버(교육기간:‘14.1.1~12.31)는 매년 당해 연도 12.31까지 수료 및 교육취소 가능

❍ 정규사이버는 5,233명 수강, 수강인원의 84.9%인 4,444명 수료

❍ 혼합교육(블렌디드러닝)은 358명 수강, 수강인원의 96.6%인 346명 수료

❍ 열린사이버는 6,866명 수강, 수강인원의 67.7% 4,646명 수료

미수료현황

(단위:명)

구 분	미수료 사유
	계	학습진도율 미달	최종평가 미응시	낙제
합계	3,021	2,767	175	79
정규사이버	789	540	173	76
블렌디드러닝	12	7	2	3
열린사이버(상설)	2,220	2,220	-	-

※ 수료기준 : 정규사이버 학습진도율 80%이상, 최종평가 60점이상(열린사이버 수료기준 : 학습진도율 100%)

❍ 미수료 사유

- 학습진도율 80%를 충족하지 못한 경우 : 2,767명, 91.6%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가를 응시하지 않은 경우 : 175명, 5.8%

- 학습진도율 80%를 충족하고 최종평가 60점을 획득하지 못한 경우 : 79명, 2.6%

교육생현황

(단위:명)

구 분	교육인원	성별 현황		기관별 현황
		남	여	본청․사업소	자치구
계	5,591	2,664	2,927	972	4,619
정규사이버	5,233	2,575	2,658	887	4,346
블렌디드러닝	358	89	269	85	273

❍ 성별 수강현황은 남자 2,664명 47.6%, 여자 2,927명 52.4% 수강

- 정규사이버 : 남자 2,575명 49.2%, 여자 2,658명 50.8%

- 블렌디드러닝 : 남자 89명 24.9%, 여자 269명 75.1%

❍ 기관별 수강현황은 본청․사업소 972명 17.4%, 자치구 4,619명 82.6% 수강

- 정규사이버 : 본청․사업소 887명 17.0% 자치구 4,346명 83.0%

- 블렌디드러닝 : 본청․사업소 85명 23.7%, 자치구 273명 76.3%

Ⅲ		설문조사 결과

조사개요

❍ 기 간 : 5. 1~ 5. 31

❍ 대 상 : 수료대상자 (※ 블렌디드러닝과정은 집합교육 종료후 설문조사 실시)

❍ 응답자 현황 : 정규사이버 3,873명, 열린사이버 4,105명

(각각 수료자의 87.2%, 88.4% 응답)

❍ 조사내용 : 교육내용 및 과정설계의 적절성, 업무관련성, 학습환경, 교육효과성 등 강의만족도 조사

❍ 조사문항 : 정규사이버 13문항, 열린사이버 6문항

❍ 척 도 : 5점 척도

내용별 결과

❍ 정규사이버 : 평균 4.21점, 98.2%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	교육내용 선정 및 구성이 적절하였다.	98.7%	4.23
2.	교육내용의 난이도는 적절하였다.	97.3%	4.13
3.	교육기간 대비 학습량이 적절하였다.	96.6%	4.11
4.	동영상 및 애니메이션이 내용을 이해하는데 도움이 된다.	98.6%	4.20
5.	다양한 정보와 현장자료가 활용되었다.	98.3%	4.13
8.	인재개발원 홈페이지 접속이 원활하다.	98.8%	4.33
9.	학습진도체크가 원활하다.	98.2%	4.30
10.	나는 이수한 교육과정에 대해서 전반적으로 만족한다.	98.7%	4.22

6. 교육내용이 담당업무와 관련이 있다	7. 본 과정의 내용이 직무능력향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
11. '집합교육(1일 이내)'이 생긴다면 학습에 도움이 될 것으로 생각하십니까?	12. 집합교육 운영시간은 어느 정도가 적당하다고 생각하십니까?

❍ 열린사이버 : 평균 4.35점, 99.2%

평 가 항 목		만족도
		백분율	5점척도
1.	본 사이버교육은 만족스럽다.	99.4%	4.37
2.	학습내용이 혼자 학습하기에 충분하며, 자료관리(업데이트 등)가 잘되어 있다.	99.2%	4.35
3.	학습콘텐츠 화면구성(버튼,그림,화면배열등)은 내용 이해에도움이 된다.	99.5%	4.35
4.	본 과정의 전체 학습량에 만족한다	99.1%	4.31
5.	사이버학습시 시스템 장애없이 학습이 수월하게 진행되었다	98.9%	4.37
6.	귀하가 사이버교육 과정을 수강한 주된 이유는?

과정(과목)별 결과

❍ 정규사이버 : 5점척도

순위	과정명	5점척도	순위	과정명	5점척도
1	e-직장인의 건강관리	4.50	20	e-행정실무 기본	4.21
2	e-액션러닝 이해하기	4.50	21	e-스타이론으로 쓰는 기획서	4.20
3	e-행정과인권	4.44	22	e-워딩파워	4.19
4	e-도시계획실무Ⅰ	4.40	23	e-직무능력향상(사무보조/기타)	4.18
5	e-직무능력향상(운전/주차단속)	4.36	24	e-상생발전	4.18
6	e-푸른공원녹지Ⅱ	4.35	25	e-자원봉사의 이해와 실천	4.17
7	e-지방세기본법	4.32	26	e-도시계획실무Ⅱ	4.16
8	e-지방세법	4.31	27	e-푸른공원녹지Ⅰ	4.16
9	e-지방세특례제한법	4.31	28	e-서울문화관광	4.14
10	e-공직자 행동강령	4.28	29	e-아름다운 생애설계	4.12
11	e-청렴교육	4.27	30	e-리더의 역량강화	4.10
12	e-변화에서 길을 찾다	4.25	31	e-바보들은 항상 결심만 한다	4.08
13	e-창조마인드	4.24	32	e-민원처리 능력 향상	4.08
14	e-역량평가의 이해	4.24	33	e-나도 기획의 달인이 될 수 있다	4.06
15	e-끌리는 사람은 1%가 다르다	4.23	34	e-나만의 프로젝트 관리 노하우	4.06
16	e-마음을 얻는 소통의 심리학	4.22	35	e-논리에 날개를 달자	4.04
17	e-명품리더십의 비밀	4.22	36	e-주민등록실무	4.01
18	e-위대한 멘토들에게 배우는 실행력	4.21	37	e-사례로배우는부패영향평가	3.97
19	e-팀워크와 팀성과를 높여라	4.21	38	e-직무능력향상(전기/기계)	3.87

- 만족도 상위 5개과정 : e-직장인의 건강관리(4.50), e-액션러닝이해하기(4.50), e-행정과인권(4.44), e-도시계획실무Ⅰ(4.40), e-직무능력향상(운전/주차단속)(4.36)

- 만족도 하위 5개과정 :  e-나만의 프로젝트 관리 노하우 (4.06), e-논리에 날개를 달자(4.04), e-주민등록실무(4.01), e-사례로배우는부패영향평가(3.97), e-직무능력향상(전기/기계) (3.87)

- 무응답 과정 : e-마음을여는힘

❍ 열린 사이버 : 상위 5개 인기과목

순위	과 목 명 (과 정)	수강현황(6,866명)
		인원(명)	수강율
1	사례로 배우는 부패영향 평가(열린)	476	10.0%
2	공직자행동강령(열린)	433	9.9%
3	청렴교육(열린)	429	8.9%
4	성공조건으로서의 청렴	270	5.5%
5	끌리는사람은1%가다르다_첫만남	95	1.7%

※ 사례로 배우는 부패영향 평가(열린), 공직자행동강령(열린) 및 청렴교육이 자치구 청렴도 평가항목으로 되어 있어 수강율이 높음.

Ⅵ		건의 및 보안사항

건의사항

분 야	건 의 내 용
콘텐츠	○ 사례를 포함한 강의희망(e-청렴교육) ○ 원할한 진도체크(e-변화에서길을찾다, e-위대한멘토들에게배우는실행력)
운 영	○ 다양한 청렴교육 개설(e-청렴교육) ○ 학습기간 연장(e-지방세특례제한법)
개설희망 강 좌	○ 건강관련 강좌 ○ 다양한 외국어 강좌 ○ 감사실무 사례, 감사 및 조사보고서 작성 과정 ○ 다양한 인문학 강좌(논어, 대학, 중용, 철학 등) ○ 도시농업 프로젝트관리 과정 ○ 환경(지구살리기) 과정

차기 교육시 보완사항

❍ 미수료의 주요사유가 진도미달, 최종평가 미응시 및 낙제 순

- 진도미달 대상자 : 학습독려 문자발송

- 최종평가 대상자 : 안내문자발송(학습평가 1~2일전)

- 학습진도 0% 대상자 : 수강신청 취소 처리

❍ 단기, 장기적 검토 및 조치사항

- 오류수정 및 현행화가 필요한 과정 발견시 수정할 수 있는 방안 마련

- 다양한 디지털기기(스마트폰, PC 등)간 학습 콘텐츠 공유 서비스 제공

붙임  1. 정규사이버 및 열린사이버 운영실적 1부.

2. 정규사이버 및 열린사이버 만족도조사 1부. 끝.