문서번호	총무과-8000
결재일자	2014.6.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	주무관	총무과장		관리부장
윤진환	임미경	이경로		06/09 정상택
협 조

- 동물복지기금 전달 및 고객서비스 수준향상을 위한 -

서울대공원 동행마켓 워크숍 개최계획

서울대공원

(총무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 ■	(	동항마켓 자치회	)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 □
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

- 동물복지기금 전달 및 고객서비스 수준향상을 위한 -

서울대공원 동행마켓 워크숍 개최 계획

서울대공원 직거래장터 동행마켓 개장 8개월째를 맞아 자치회의 협조요청에 따라 기금전달 및 고객서비스 수준향상과 소통강화를 위한 동행마켓 워크숍을 아래와 같이 개최 하고자 함.

Ⅰ		추진방향

□ 동행마켓 참여농가 판매 서비스 스킬 전수 및 마인드 향상

□ 소통과 토론을 통한 동행마켓의 발전적 방향 도출

Ⅱ		사 업 개 요

□ 일   시 : ’14. 6.16(월) ~ 17(화), 1박 2일

□ 장   소 : 속초 서울시공무원연수원

□ 참석대상 : 83명(예정)

○ 동행마켓 참여자 : 80명

○ 관련 직원 : 3명(총무과장, 임미경 마케팅팀장, 윤진환 주무관)

□ 주요내용

○ 서울대공원 동행마켓 활성화방안 논의 및 활동 현황보고

- 각 입점별 판매활성화 사례 발표(3명), 소통강화 방안 논의

- 자유로운 소통과 원탁토론을 통한 동행마켓 운영의 역량강화

○ 전문 CS강사 초청강의

- 동행마켓 참여자의 서비스강화를 위한 맞춤 CS교육

※ 소상공인시장진흥공단(속초센터) CS 강사 추천

○ 속초시 전통시장 및 인근 관광지역 견학 등 참여자간 동반학습

- 지자체 특성을 살린 전통재래시장 견학

【 출발전 동물복지기금·여름나기 먹이 전달식 】

￭ 준‘14. 6. 16(월) 09:30 ~ 10:30, 코끼리사, 유인원관

￭ 기탁액 : 30,000천원, 동물사료 : 수박·참외·토마토·오이·당근 등

￭ 주요 참석인사 : 동행마켓 회원, 자연환경국민신탁, 대공원 간부진 8명

Ⅲ		프로그램 구성 및 진행일정

○ 프로그램 구성 내용

구 성	내 용	비고
동행기금 전달식	∘ 동행마켓 참여농가의 동물복지기금 전달식 - 기부금 : 30,000천원 - 기부처 : 자연환경국민신탁 - 내 용 : 동행기금 기부 및 동물먹이용 과일제공	코끼리사, 유인원관
강사특강	∘ 서비스 역량강화 - 직거래장터 판매자의 서비스 향상 및 자세 - 행복을 부르는 이미지 메이킹 및 유머 기법 등	연수원 세미나실
사례발표 및 토론	∘ 판매활성화 사례발표 및 소통강화 토론
현 장 견 학	∘ 현지 명소방문 - 백담사 관람 및 신흥사·권금성 자유관람 ∘ 속초 전통시장 견학 - 속초 전통시장 운영 사례 견학	견학지

○ 진행일정

일 정	시 간	내 용	비 고
첫째날 (6.16 월)	09:30~10:30	동행기금 전달식 (동행마켓자치회 → 자연환경국민신탁)	코끼리사, 유인원관
	11:00~	출 발
			서울대공원 → 속초
	12:30~13:30	점 심 식 사
			인근 식당
	13:40~15:00	백담사로 이동 및 관람
	15:30~16:00	속초연수원으로 이동
	16:30~16:50	그간 운영성과 및 향후 운영방향 소개(총무과장)
			세미나실
	17:00~18:40	초청강사 특강
	19:00~21:00	저녁식사 및 화합의 시간
둘째날 (6.17 화)	07:00~09:00	기상 및 아침식사	수련원 식당
	09:00~10:00	판매활성화 사례발표 및 토론	세미나실
	10:00~10:10	퇴실 및 차량탑승
	10:10~10:30	현장체험 학습장 이동	수련원→전통시장
	10:30~12:00	속초 전통시장 견학
	12:00~13:30	점 심 식 사
	13:30~14:30	신흥사·권금성 등 자유시간	설악산국립공원
	14:30~17:00	귀경

Ⅳ		소요예산

□ 예 산 : 380천원

□ 산출내역

항 목	산 출 내 역	소요예산 (천 원)
총 액		380
∘ 현수막 제작	∘ 현수막 제작비 : 80,000원 × 1식	80
∘ 강 사 료	∘ 강사료(원고료 포함) : 300,000원 × 1인 ※ 서울시 강사료 지급 기준에 의거 지급	300
※ 동행마켓 자치회 자체예산 지출(강사비 및 현수막제작비 이외 모든 비용 지출) - 버스임차료, 보험료, 식비, 다과비 등

□ 예산과목

○ 공원이용시민 만족도향상, 다양한 축제 및 볼거리 프로그램 운영, 공원이용활성화를 위한 마케팅강화, 사무관리비

Ⅴ		행정사항

○ 속초 서울시공무원연수원 예약 협조 요청

○ 교육프로그램 기획 및 CS전문 강사료 및 현수막 제작비 지원

붙임 : 동행마켓 자치회 워크숍 개최 협조요청 공문 1부.  끝.