문서번호	은평병원간호과-4155
결재일자	2014.6.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
		간호과장		은평병원장
이두선		박동림		06/09 남민
협 조
	진료부장				이순정
	약제과장				조경숙
	원무과장				오세양
	주무관				이형숙

2014년 직원 만족도 조사 계획

2014. 6.

서울특별시은평병원

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2014년 직원 만족도 조사 계획

전 직원을 대상으로 직무 및 복리후생에 대한 만족도 조사를 실시하여 불만족 사항을 파악하고 근무 여건 및 환경 개선 자료로 활용하여 직원 만족도 향상에 기여하고자 함

Ⅰ		추진근거

은평병원간호과-187(2014.1.13.)은평병원 의료질 관리 사업계획

의료법 제58조(의료기관 인증, 의료질 향상 및 고객만족)

Ⅱ		현 황

조  직 : 3과(2팀), 1부(11진료과)

											원 장
원무과					약제과			간호과																			진료부							교육연구부
서무팀		원무팀											정신건강의학과															신경과		내과		가정의학과		재활의학과		영상의학과		치과
													일반			중독		소 아 ․ 청 소 년				노인				재활

인  력 : 정원 214명 / 현원 212명

(2014.1월말 현재)

구 분	계	임기제			일 반 직						관리 운영	전문 경력관	전담직위
		소계	의사	기타	소계	행정직	약무직	간호직	의료 기술	기타
정 원	214	41	21	20	151	8	6	77	14	46	15	4	3
현 원	212	37	17	20	156	7	6	77	14	52	12	4	3
과부족	△2	△4	△4		5	△1	-	-	-	6	△3	-	-

※ 임기제 기타내역(20/20)

- 원무팀장 1, 원무행정 4(의무기록사1, 의료수가2, 입퇴원1)

- 치료사 13(작업1, 놀이·학습2,음악1, 특수교사1, 언어1,보육교사3,심리1,임상심리1,소아작업1,행동인지1)

- 사회복지전문요원 1, 정신건강증진요원 1

※ 일반직 기타내역(46/52)

- 사회복지 1/1, 전산 1/1, 방호 10/5

- 통신 1/1, 화공 1/1, 위생 4/8, 간호조무 25/25, 시설관리 0/7, 운전원 3/3

※ 정원외 인력(42)

- 청경 2, 시간제임기제 23(약사1, 원무수납4, 의료수가1, 의무기록1, 간호업무15, 간호조무1)

- 실무수습 1(물리치료), 공무직 3(공공보건), 준공무직 13(청소)

Ⅲ		조사개요

조사기간 : 2014. 6. 11 ~ 6. 16(4일간)

조사규모 : 전직원(212명)

조사방법 : 설문지 배포식 응답조사

조사도구 : 설문지

자료처리 및 분석 : SPSS Window 20.0프로그램 전산처리 후 항목별 빈도 분석

Ⅳ		설문내용

설문문항수 : 28문항

○ 설문내용

- 직무만족도(4문항)

- 의사소통 및 부서장 리더쉽(4문항)

- 근무환경(4문항)

- 복리후생(3문항)

- 성과 평가, 보상 및 동기부여(2문항)

- 기타(5문항)

- 일반사항(6문항)

Ⅴ		행정사항

간호과

○ 설문조사 진행 총괄

○ 설문조사결과 분석

○ 조사결과 각 부서 피드백 통보

전부서

○ 부서원 전체가 참여할 수 있도록 적극협조

○ 설문 수거 후 간호과 제출

○ 부진사항을 통보 받은 부서는 개선 계획 수립 후 간호과 보고

붙 임 : 직원 만족도 조사 설문지 1부.  끝.